客户服务内训课
客户服务课程名称 |
培训费用 | 江南体育平台是真的吗 | 培训时长 | 讲师地址 | 人气 |
我最珍贵——优秀柜员服务营销一体化特训 | 电话咨询 | 蒋湘林 | 2天 | 开封 | 18 |
《电商客户服务与维护》 | 电话咨询 | 武建伟 | 1天 | 北京 | 16 |
《客户全生命周期的管理》 | 电话咨询 | 喻国庆 | 2天 | 深圳 | 2566 |
《以服务促营销以创新促增长》 | 电话咨询 | 喻国庆 | 天 | 深圳 | 28 |
《医院目标达成与VIP客户服务》 | 电话咨询 | 喻国庆 | 1天 | 深圳 | 30 |
管控服务品质 提升酒店经营收益 | 电话咨询 | 张云 | 1天 | 西安 | 97 |
政务大厅服务礼仪与沟通应对 | 电话咨询 | 曾诗斯 | 2天 | 深圳 | 39 |
增强游客体验感,提升景区接待服务品质 | 电话咨询 | 李芳 | 1天 | 西安 | 50 |
电力优质服务提升训练 | 电话咨询 | 李芳 | 2天 | 西安 | 58 |
《从被动不可控到主动可控—业主经营思维与方法》 | 电话咨询 | 秦超 | 2天 | 成都 | 40 |
《良性互动-打造物业服务高水平》 | 电话咨询 | 秦超 | 1天 | 成都 | 42 |
政企高手 | 电话咨询 | 韩老师 | 2天 | 上海 | 89 |
“客户全方位服务”服务技能提升实训班 | 电话咨询 | 杜金晶 | 1天 | 厦门 | 85 |
服务意识提升与服务规范训练 | 电话咨询 | 杜金晶 | 1天 | 厦门 | 79 |
客户服务沟通技巧提升训练 | 电话咨询 | 杜金晶 | 2天 | 厦门 | 91 |
客户服务风险防范与投诉处理技巧 | 电话咨询 | 杜金晶 | 2天 | 厦门 | 81 |
金牌员工训练营 | 电话咨询 | 杜金晶 | 1天 | 厦门 | 82 |
银行员工综合服务素养提升训练 | 电话咨询 | 杜金晶 | 1天 | 厦门 | 69 |
内慧外秀 航空级服务水准走进商场 《商场服务礼仪》 | 电话咨询 | 田彩霞 | 1天 | 北京 | 91 |
服务人员与客户沟通之道 | 电话咨询 | 曹文方 | 1天 | 北海 | 69 |
电信从服务规范化到服务价值化 | 电话咨询 | 曹晶 | 2天 | 长沙 | 70 |
服务创造价值,礼仪提升品质 | 电话咨询 | 曹晶 | 2天 | 长沙 | 67 |
赢在大堂--银行人员标准化服务强化 | 电话咨询 | 曹晶 | 1天 | 长沙 | 61 |
《银行服务能力提升培训》 | 电话咨询 | 曹晶 | 3天 | 长沙 | 81 |
物业服务礼仪与沟通技巧 | 电话咨询 | 曹晶 | 1天 | 长沙 | 76 |
变诉为金:电网投诉处理与预防 | 电话咨询 | 程莉 | 1天 | 武汉 | 66 |
电力员工优质服务能力提升 | 电话咨询 | 程莉 | 1天 | 武汉 | 65 |
电力服务满意度提升 | 电话咨询 | 程莉 | 2天 | 武汉 | 78 |
营业厅五星级服务锻造及服务沟通 | 电话咨询 | 程莉 | 2天 | 武汉 | 73 |
高情商沟通提升顾客体验,打造金牌服务 | 电话咨询 | 李芳 | 1天 | 西安 | 84 |
置业顾问销售礼仪---好的营销从优质的客户体验开始 | 电话咨询 | 李芳 | 1天 | 西安 | 104 |
重视服务,提升业主满意度 | 电话咨询 | 李芳 | 1天 | 西安 | 98 |
银行网点服务能力提升系列课程—厅堂服务篇 | 电话咨询 | 林涛 | 1天 | 西安 | 95 |
有温度的客户服务 | 电话咨询 | 林涛 | 1天 | 西安 | 116 |
沟通的力量 ——电力员工优质服务提升训练 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 247 |
全渠道客户体验服务专项培训 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 89 |
95598客服中心人员服务沟通能力提升训练 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 127 |
现代服务体系下营销服务人员技能提升 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 179 |
《全面提升客户服务能力》 | 电话咨询 | 刘畅(BJXS) | 2天 | 北京 | 141 |
国网供电优质服务提升训练 | 电话咨询 | 于男 | 5天 | 广州 | 78 |
星服务、心沟通—综合柜员服务能力提升训练 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 104 |
全运会期间供电优质服务 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 111 |
《客户经理优质服务技能提升》 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 94 |
政务中心服务标准化 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 125 |
供电窗口优质服务和投诉预警防范处理 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 87 |
《4F领导力与打造卓越服务团队》 | 电话咨询 | 刘文熙 | 2天 | 北京 | 79 |
网格化服务下客户经理服务技能提升 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 110 |
服务“创优争先”——银行客户服务综合能力提升 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 95 |
胜在服务——供电服务人员综合素质强化 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 99 |
《超越预期的服务瞬间》 | 电话咨询 | 刘文熙 | 2天 | 北京 | 83 |
供电窗口人员优质服务 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 115 |
《酒店服务焕新—从投诉到忠实客户的高效转换》 | 电话咨询 | 刘文熙 | 1天 | 北京 | 79 |
呼叫中心服务技能提升训练 | 电话咨询 | 于男 | 2天 | 广州 | 103 |
提升营商环境,增效优质服务 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 92 |
客户投诉处理以及话术分析 | 电话咨询 | 于男 | 1天 | 广州 | 70 |
《部门管理者如何激发员工的服务意识》 | 电话咨询 | 刘艳萍 | 1天 | 北京 | 84 |
《扬帆出海-待客先行》 ——如何成功的接待客户来访 文化和价值观的碰撞 | 电话咨询 | 赵楠(BJGL) | 1天 | 北京 | 73 |
《银行客户服务与营销沟通的技巧》 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 1天 | 石家庄 | 94 |
提升服务礼仪与投诉处理技能技巧 | 电话咨询 | 张瑶 | 1天 | 十堰 | 83 |
服务意识与服务规范 | 电话咨询 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 132 |
商务接待与服务技巧 | 电话咨询 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 95 |
服务创造价值-从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 115 |
《电商客服职场情绪解压与服务技能提升》 | 电话咨询 | 顾樱英 | 1天 | 上海 | 167 |
体验为王——共创中国酒店业*服务体系 | 电话咨询 | 付曼田 | 2天 | 杭州 | 100 |
《金牌客服修炼手册》 | 电话咨询 | 葛萍 | 2天 | 济南 | 98 |
厅堂综合服务与管理体系打造 | 电话咨询 | 张亚西 | 1天 | 天津 | 146 |
《服务及体验创新设计工作坊》 | 电话咨询 | 翟红亮 | 2天 | 深圳 | 93 |
“打造*服务网点” 运营条线优质服务与消费者权益保护 | 电话咨询 | 王潇 | 2天 | 长春 | 244 |
标杆企业服务体系建设 | 电话咨询 | 张滨 | 2天 | 深圳 | 152 |
华为服务体系:ITR 流程体系 | 电话咨询 | 张滨 | 1天 | 深圳 | 145 |
服务意识与客户投诉处理 | 电话咨询 | 赵明硕 | 2天 | 西安 | 154 |
《赢得客户—服务意识与沟通技巧培训》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 2天 | 长沙 | 123 |
《礼赢市场•服务致胜——服务落地战训营》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 3天 | 长沙 | 116 |
《酒店宾客关系的建立与管理》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 1天 | 长沙 | 117 |
《礼商塑品牌 服务赢未来—物业服务品质提升全面系统训练营》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 7天 | 长沙 | 106 |
《景区服务品质全面提升培训》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 8天 | 长沙 | 128 |
《服务创造价值—让酒店业绩倍增》 | 电话咨询 | 曹爱子 | 8天 | 长沙 | 151 |
《高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量》 | 电话咨询 | 鲍臻炜 | 2天 | 上海 | 143 |
员工职业素养提升之 《电力企业员工服务技能提升》 | 电话咨询 | 戴萍 | 2天 | 贵阳 | 142 |
职业素养提升之 《新员工服务意识及礼仪培训》 | 电话咨询 | 戴萍 | 1天 | 贵阳 | 146 |
职场心理学:洞悉客户心理,提升投诉应对能力 (客服投诉团队 | 电话咨询 | 彭远军 | 1天 | 上海 | 159 |
职场心理学:洞悉客户心理与行为特征,提升服务质量 | 电话咨询 | 彭远军 | 1天 | 上海 | 208 |
《酒逢知己—白酒行业服务意识与客户心理掌控能力训练》 | 电话咨询 | 粟长风 | 2天 | 广州 | 186 |
客户投诉实战技巧 | 电话咨询 | 秦超 | 1天 | 成都 | 121 |
《震撼人心——打造超预期的惊喜客户体验》 | 电话咨询 | 粟长风 | 2天 | 广州 | 242 |
《投其所好——服务心理和团队塑造训练》 | 电话咨询 | 粟长风 | 2天 | 广州 | 185 |
政务窗口——优质服务礼仪素养 | 电话咨询 | 付曼田 | 2天 | 杭州 | 171 |
向服务要效能——服务体系搭建与管理 | 电话咨询 | 汤佳佳 | 2天 | 成都 | 192 |
《服务至上——服务意识提升与客户投诉管理》 | 电话咨询 | 文慧 | 2天 | 南京 | 141 |
酒店服务培训方案 | 电话咨询 | 张霄嘉 | 2天 | 东莞 | 336 |
服务价值培训方案 | 电话咨询 | 张霄嘉 | 2天 | 东莞 | 205 |
用服务创造价值感,用价值赢得归属感 | 电话咨询 | 张霄嘉 | 2天 | 东莞 | 191 |
高速收费站文明服务提升 | 电话咨询 | 孙亚晓 | 2天 | 深圳 | 200 |
行为心理学,赢在客户体验时代 | 电话咨询 | 李燕 | 1天 | 上海 | 248 |
客户服务心理学应用 | 电话咨询 | 李燕 | 1天 | 上海 | 206 |
心存美好 悦享服务 | 电话咨询 | 席婷 | 2天 | 呼和浩特 | 143 |
《服务礼仪能力提升》 | 电话咨询 | 王若尘 | 2天 | 济南 | 318 |
营业网点“服务+”驻点辅导 | 电话咨询 | 季文龙 | 6天 | 北京 | 153 |
中银协千佳、百佳示范单位创建 | 电话咨询 | 季文龙 | 5天 | 北京 | 179 |
智能化网点服务效能提升 | 电话咨询 | 季文龙 | 1天 | 北京 | 222 |
如何提高医疗质量和保障医疗安全 | 电话咨询 | 刘强 | 2天 | 北京 | 402 |
医院质量管理与服务流程优化 | 电话咨询 | 刘强 | 2天 | 北京 | 351 |
深度竞争下的企业服务能力提升 | 电话咨询 | 柳娟 | 2天 | 郑州 | 2687 |
导医服务意识及服务能力提升 | 电话咨询 | 柳娟 | 1天 | 郑州 | 2672 |
店面服务能力提升 | 电话咨询 | 柳娟 | 1天 | 郑州 | 2696 |
互联网金融服务在线服务卓越沟通与礼仪提升 | 电话咨询 | 金天野 | 3天 | 温州 | 2578 |
《AI企业赋能——搭建企业知识库与智能客服》 | 电话咨询 | 朱霄丹 | 1天 | 杭州 | 2593 |
医院高质量服务改善策略 | 电话咨询 | 许伟明 | 2天 | 杭州 | 2592 |
医院科室改善就医感受、提升患者体验、提高护理服务、增加门诊人次 | 电话咨询 | 许伟明 | 1天 | 杭州 | 2595 |
沟通与投诉处理-河北讲师 | 电话咨询 | 王慧 | 1天 | 石家庄 | 2612 |
礼遇服务·迎创未来 | 电话咨询 | 王慧 | 1天 | 石家庄 | 2602 |
重塑服务意识·规范服务形象 | 电话咨询 | 王慧 | 1天 | 石家庄 | 2597 |
礼诚相待•优质服务技能提升 | 电话咨询 | 闫文瑞 | 1天 | 北京 | 2594 |
村镇银行网点厅堂服务营销一体化 | 电话咨询 | 代宸熙 | 2天 | 青岛 | 2625 |
《ASD服务*—谁杀死了你的客户之陆拾公园迷案》 | 电话咨询 | 张毓岚 | 1天 | 成都 | 2592 |
存量深挖、服务创值-2024燃气门店营销管理专项训练营 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2599 |
服务驱动新增值-营装维服务营销创值训练营 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2608 |
*服务创造口碑客户-零售行业门店 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2642 |
赢在客户体验时代 ——服务营销沟通技能训练营 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2610 |
美业-服务品质升级 | 电话咨询 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2626 |
金牌营业厅服务 | 电话咨询 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2612 |
五星酒店卓越服务 | 电话咨询 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2606 |
超越期待-从优质到卓越的服务跃迁 | 电话咨询 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2606 |
*服务赢在细节 | 电话咨询 | 吴冰慧 | 2天 | 徐州 | 2590 |
物业服务意识与服务礼仪素养提升 | 电话咨询 | 吴冰慧 | 1天 | 徐州 | 2573 |
医路有礼 | 电话咨询 | 吴冰慧 | 1天 | 徐州 | 2596 |
《赢在体验时代—服务效能提升》 | 电话咨询 | 吴冰慧 | 2天 | 徐州 | 2567 |
温度对话、高效沟通 ——技术型员工服务积极心态培养及沟通技能提升训练 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2576 |
从内到外打造一线专业服务营销团队 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2592 |
技术项目服务流程设计及满意度标准建设 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2593 |
客户全生命周期服务管理及客户经营 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2572 |
向服务要效益-客户体验之旅及服务体系建设 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2575 |
客户视角下的卓越服务设计 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2583 |
打造峰值体验 ——关键时刻的服务效能提升 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2594 |
*服务创造口碑客户 ——后勤集团服务满意度体系设计 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2591 |
人人都是客户经理 ——服务思维转变及服务满意度提升 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2581 |
下一道工序都是客户——内外部客户满意度提升及沟通技能训练 | 电话咨询 | 李方 | 1天 | 重庆 | 2570 |
内外部“客户”满意度提升及沟通技能训练 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2570 |
向服务要效益 ——内外部服务满意度管理及沟通技能训练 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2579 |
变诉为宝——客户投诉管理 | 电话咨询 | 班红亮 | 2天 | 杭州 | 2590 |
对公优质服务规范与联动营销技巧 | 电话咨询 | 班红亮 | 1天 | 杭州 | 2591 |
服务致胜—服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 李一卓 | 1天 | 上海 | 2630 |
医院职工内部满意度全维度调研与分析 | 电话咨询 | 仲崇海 | 3天 | 上海 | 2585 |
《产业园区服务管理体系的建立和实施》 | 电话咨询 | 泰丰 | 2天 | 西安 | 2634 |
亚运金融服务管理-体验度* 获得感最强 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2596 |
服务升温“护晚情”一一银行营业网点适老服务规范 | 电话咨询 | 李乐 | 2天 | 北京 | 2584 |
聚焦银发客户群体 提升网点服务能力 | 电话咨询 | 李乐 | 3天 | 北京 | 2577 |
变诉为金:塑优质服务 强投诉处理技巧 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2573 |
服务管理:达共识聚人心 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2558 |
银行厅堂优质服务营销技巧 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2575 |
卓越服务 团队升级 成就你我 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2566 |
创新服务管理:提升质效,服务百姓 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2560 |
服务设计:重塑客户体验 赋能银行品牌 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2564 |
传播动容时刻 优化服务营销 | 电话咨询 | 李乐 | 2天 | 北京 | 2558 |
千百佳网点建设打造流程和关键要素 | 电话咨询 | 李乐 | 2天 | 北京 | 2565 |
临柜人员精品服务之——柜员服务营销一体化 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2572 |
保安人员服务礼仪规范与技巧 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2586 |
大堂经理精品服务之——厅堂服务技巧培训 | 电话咨询 | 李乐 | 1天 | 北京 | 2577 |
商业银行创新金融服务思路、展业模式和经典案例解码 | 电话咨询 | 陈德胜 | 1天 | 广州 | 2591 |
金融机构消保管理和营运人才管理解码 | 电话咨询 | 陈德胜 | 1天 | 广州 | 2631 |
投诉处理及方法论 | 电话咨询 | 任鹏宇 | 1天 | 杭州 | 2589 |
雅致尊享 沉浸式服务体验 | 电话咨询 | 乔云 | 2天 | 杭州 | 2632 |
《体验创优—银行服务礼仪提升训练》 | 电话咨询 | 佘丽超 | 2天 | 青岛 | 2625 |
《电力营业厅卓越服务技能提升》 | 电话咨询 | 佘丽超 | 2天 | 青岛 | 2610 |
《银行优质服务效能提升训练营》 | 电话咨询 | 佘丽超 | 2天 | 青岛 | 2617 |
《用服务筑基竞争力 —服务效能提升指南训练》 | 电话咨询 | 佘丽超 | 2天 | 青岛 | 2593 |
《卓越服务 赋能品牌—物业服务礼仪与标准化训练》 | 电话咨询 | 佘丽超 | 2天 | 青岛 | 2620 |
服务关键时刻-* | 电话咨询 | 曾贝贝 | 1天 | 武汉 | 2597 |
金融服务行业运行及营销 | 电话咨询 | 杨婷 | 2天 | 无锡 | 2598 |
《银行服务效能提升》 | 电话咨询 | 杨婷 | 2天 | 无锡 | 2603 |
新员工入职第一课:主动服务意识与服务技能提升 | 电话咨询 | 连丽荣 | 2天 | 张家口 | 2624 |
金融消费者权益保护与投诉处理技巧 | 电话咨询 | 连丽荣 | 2天 | 张家口 | 2570 |
赋能服务品牌—中国银行业千百佳网点服务评价指标体系解读 | 电话咨询 | 连丽荣 | 2天 | 张家口 | 2586 |
抱怨是企业最好的礼物 ——将投诉处理转为卓越用户体验 | 电话咨询 | 黄志强 | 2天 | 上海 | 2602 |
“胖东来商界顶流”的十大致胜法宝 | 电话咨询 | 黄志强 | 1天 | 上海 | 2600 |
《全场景服务沟通与投诉处理应对技巧训练》 | 电话咨询 | 吴永彬 | 2天 | 上海 | 2589 |
《优质售后服务意识与服务技巧》 | 电话咨询 | 吴永彬 | 2天 | 上海 | 2583 |
《主动服务—客户体验提升与服务心态精进》 | 电话咨询 | 吴永彬 | 1天 | 上海 | 2579 |
《呼叫中心服务沟通与职业化素养精进》 | 电话咨询 | 吴永彬 | 1天 | 上海 | 2602 |
《高价值服务与客诉沟通提升训练》 | 电话咨询 | 吴永彬 | 2天 | 上海 | 2560 |
加强服务意识,提升服务能力 ——企业对基层单位的管理服务 | 电话咨询 | 蒋丽娜 | 1天 | 广州 | 2577 |
私人银行高净值客户感官品鉴会 | 电话咨询 | 陈奕颖 | 1天 | 成都 | 2605 |
服务礼仪(含投诉、考核) | 电话咨询 | 陈奕颖 | 2天 | 成都 | 2625 |
2024医疗服务体系效能提升 | 电话咨询 | 许燕 | 2天 | 珠海 | 2604 |
服务技能提升 卓越服务提质效 | 电话咨询 | 崔静静 | 2天 | 济南 | 2604 |
政务管理层礼商素养提升 及“变诉为金”民众投诉处理技巧 | 电话咨询 | 崔静静 | 1天 | 济南 | 2603 |
《理财客户心理分析与KYC技巧》 | 电话咨询 | 王振柱 | 2天 | 湘潭 | 2570 |
(新版)旅游景区《优质服务课程项目计划书》 | 电话咨询 | 梁楸蓉 | 3天 | 海口 | 2588 |
《春风化雨、化诉为金——售后服务满意度提升与投诉处理》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2592 |
《*服务创造口碑客户——高净值客户服务营销创新与突破》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2574 |
《人人都是客户经理——客户服务体系建设及关键时刻沟通训练》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2579 |
《体验式沟通助力询单成交——金牌客服售前售后全能训练》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2589 |
《微服务、心体验——关键角色服务能力提升工作坊》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2583 |
《向服务要满意——技术工程师服务满意提升训练》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2569 |
《卓越服务、温度沟通——服务团队与正向沟通技能训练》 | 电话咨询 | 李方 | 2天 | 重庆 | 2570 |
保险公司服务意识提升与沟通实战 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 1天 | 石家庄 | 2606 |
《打造高效能投诉处理》 ——保险银行续期投诉问题及处理 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 1天 | 石家庄 | 2596 |
《优化服务 提升留存》 挽留客户退保培训 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 1天 | 石家庄 | 2588 |
客户至上—保险公司业务投诉处理 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 1天 | 石家庄 | 2600 |
巧释异议—客户异议与厅堂突发事件投诉处理技巧 | 电话咨询 | 李瑞倩 | 2天 | 石家庄 | 2583 |