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管理咨询师、培训师、 引导师
复旦大学管理学博士、复旦大学创业与创业投资研究中心特聘研究员
曾任职于昊海生科（688366）、园测信科
新加坡SPOT认证引导师
专长领域与课程体系：
（1）战略规划与执行；（2）商业模式创新设计；【点击详细】
有人跟我交流说菜里出异物了，怎么来处理问题，大家一起探讨，有人说罚款如何。其实我来理解，你发现的是问题，要解决问题也就那么几点。把问题的过程梳理出来，什么原因出现的问题。比如你上菜速度慢，什么原因准备工作，老是出现异物，出现杂质是什么原因？
前两天我跟一家创业型企业的创始人做一个沟通，他跟我分享最近公司突然发现比较乱，然后效率也很低。那我就问他了，你觉得乱的意思是什么？他说我们主要各个管理层之间职责不清晰。那我就问了一个核心的问题，你公司有多少个流程在做的吗？比如说你的招聘流程
我们首先给大家讲一讲关于流程方面的问题，我们为了提升管理效率和质量，我们通常会制定一系列操作流程。但是我们执行检查时会发现，之前定的流程往往数字斑驳。有部分原因，或者说很大一部分原因都是因为我们在流程设计的时候缺乏用户思维，那我们应该怎么做
初创企业，小型企业需要搞流程管理吗？小企业当然需要流程管理。但要倾向于和业务相关和客户体验相关的业务流程，工作流程或者服务流程管理。因为人少管理流程倒不是重点，不要跟大企业照样学样，一定是依照我们自己的实际情况来做流程管理。公司就那么三两个
前段时间我做了个决定，优化整个公司的审批流程。因为我发现在一线上忙碌的员工，渐渐缺少了一些激情和敏锐度，因为很多的事情的推进都缺少了及时性。深究原因，发现我们在管理过程中设置了很多的流程控制点，这些节点阻碍了上传下达的流畅性。就拿入职审批来
产品开发流程需要在结构化与非结构化之间平衡，我讲研发管理流程时，经常会提到我们要构建结构化的产品开发流程，因为流程结构化是将一个过程和工作流程中的任务和步骤，按照一定的顺序流程和标准组织排列和规划的方式。这种方式可以用来帮助团队或组织提高工
我们来分享一下企业流程那些事儿，我们先思考一个问题，企业梳理流程梳理的到底是什么。一个企业，我们从大的方面来看，首先在组织当中要有战略流程。第二个你的人员流程，第三个运营的流程，战略的流程，给企业解决方向性的问题。这里面包括了战略的规划的流
其实梳理流程一个原则，三条主线。我们在梳理企业管理流程过程当中，主要考虑哪些因素，应该如何去梳理，大家想知道吗？第一个原则是什么呢？一定要遵从结果倒推的原则，也就是说老虎尾巴往前梳，不要从老虎的脑袋往前梳。脑袋就是我们企业现在的起点，尾巴就
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