生产现场工作培训

课程背景：
很多企业降本增效一直在实行，但是实际上可能只做到了“降本”，而“增效”并不明显。很多企业虽然洞察到了降本增效这一经营手段，虽然制定了降本增效的目标和计划，虽然持续性地开展降本增效工作：
但没有科学地制定与拆解降本的目标，导致降本增效沦为口号无法推进，
但推进过程中部门间没有打通和协同，导致成效不明显利润也没有提升，
但没有系统性的框架和工具进行分析，导致单一的方法低效重复性使用……，
生产管理者的工作更多是现场问题分析与解决的过程，如果没有掌握问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。本课程从“异常型、追求型和预防型”3类核心问题切入，按照“定义问题what、明确要因why和制定对策how”3个步骤逐步讲解和互动练习，有效达成提高学员问题分析与解决能力的目的。

课程收益：
培养学员降本增效的意识
精准识别待解决问题类型
掌握异常型问题解决技巧
掌握追求型问题解决技巧
掌握预防型问题解决技巧

课程对象：
管理者

课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会降本增效的方法技巧，30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。
3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。
4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行*引导，从而达到学以致用的目的。

课程大纲
第一讲：问题分析
一、树立问题意识
1. 降本增效从提升效率开始
成本目标：资源投入最小化
效果目标：成果产出*化
效率目标：人效指标*化
2. 提升效率从解决问题开始
工作就是许多问题分析与解决的过程！
问题解决能力是衡量员工的关键标准！
让自己成为推动问题解决的积极变量！
3. 解决问题从发现问题开始
类似问题重复在出现
小问题迟迟没有处理
旧的方法一直在沿用
课程讨论：各小组提出自己工作中的困扰问题（2-3个/组）
二、认识问题本质
1. 精准定义问题
定义理想状况
描述实际状况
进行异常六问
评估真实差距
课堂练习：各小组精准定义问题，差距在哪里？
2. 识别问题类型
异常型问题--通过改善，恢复应有状态
预防型问题--通过排除，维持应有状态
追求型问题--通过突破，改变现有状态
课堂练习：请各小组针对本小组问题进行分类
3. 精准对症下药
异常型问题--找根因定对策
预防型问题--找诱因定对策
追求型问题--找成因定对策
案例学习：老妇人与泰勒
本章工具：异常六问表/问题分类法/差距评价法

第二讲：问题解决
一、异常型问题
1. 5W2H
课程练习：NP1产品的手工码错位
2. Why-Why
应用状态入手
原理原则解析
案例讨论：为什么地上有油？
课程讨论：找不到真正对策的原因
课程练习：A右脸黑了
3. 鱼骨图
课程练习：车棚顶角出现凹痕
4. 系统层次图
课程练习：螺栓拧不动
本章工具：5-Why/5W1H/鱼骨图
二、追求型问题
1. ECRS改善工作法概述
1.1 什么是ECRS分析法？
1.2 ECRS原则的起源和重要性
2. ECRS原则详解
2.1 Eliminate（取消）：去除不必要的步骤
识别流程中的非增值活动
取消的策略和方法
2.2 Combine（合并）：整合相似或相邻的步骤
合并的潜在好处
如何有效合并流程
2.3 Rearrange（重排）：重新安排流程顺序
重排的目的和时机
重排的技巧和注意事项
2.4 Simplify（简化）：简化剩余的流程
简化的方法和工具
避免过度简化的陷阱
3. ECRS实施步骤
3.1 准备阶段：设定目标和范围
3.2 分析阶段：当前流程分析
3.3 改善阶段：应用ECRS原则
3.4 标准化阶段：制定新流程标准
3.5 维持阶段：监控和持续改进
4. ECRS实战演练
4.1 小组练习：选择一个工作流程进行ECRS分析
4.2 制定改善计划
4.3 角色扮演：模拟改善计划的实施
4.4 反馈和讨论：分享经验和收获
成果产出：《行动方案表》
本章工具：ECRS
三、预防型问题
1. 解决思路
控制屏障
补救屏障
课堂练习：消除盲区
2. 风险识别
选定作业活动
作业活动分解
识别危害因素(4M1E)
a) 人的诱因
b) 机的诱因
c) 料的诱因
d) 法的诱因
e) 环的诱因
课堂练习：头脑风暴
评估危害风险(FMEA)
确定预防措施
课堂练习：公司工作安全分析
本章工具：4M1E法则/FMEA/头脑风暴法
课程答疑与课程回顾
课后作业：识别本岗位关键问题与行动方案

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