绩效考评管理培训

【培训背景】：
众所周知，员工工作绩效的高低直接影响着企业的效率和效益。
显然，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责，而行使这一重要职责，需要所有管理者（不论是直线管理者还是职能管理者）都应擅长绩效管理。
绩效管理是指为实现企业发展战略和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质（能力）的全面监测、分析和考评评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善企业氛围，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。
可以说，绩效管理作为现代人力资源管理的基石，直接关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！
“经营之神”松下幸之助曾说：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考评；如果缺少对业绩、能力的制度性考评，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用绩效考评制度，努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的考评”。
可以说，绩效考评作为绩效管理的关键，更加关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！
只做绩效考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能，就不可能产生有效的绩效考评。反馈的主要方式就是绩效沟通与面谈，因为只有通过绩效沟通与面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大。
可以说，绩效沟通作为绩效管理的灵魂，尤其关系到人力资源胜任素质的提高乃至企业的发展壮大！

【培训对象】：
各级管理者

【培训目的】：
本课程通过生动活泼、深入浅出的形式和专业实用、针对性强的内容，努力提高各级主管对绩效管理及评估的认识和理解，明确自身在绩效管理及评估中扮演的角色，学会绩效管理及评估的知识和技能，切实地将绩效管理系统与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效载体。

【培训目标】：
认识绩效管理意义；树立先进绩效观念
合理设定绩效指标；避免绩效考评误区
强化绩效沟通意识；熟练运用面谈技巧
培养绩效反馈习惯；有效辅导下属绩效

【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：
听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：
讲授法、视听法、点评法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法。
（根据课程中的不同内容穿插进行，综合运用）

【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训内容】：
绩效管理原理篇
第一讲  绩效概述
1、绩效的层次
2、绩效的影响因素
3、绩效的性质和特点
4、不同层次人员绩效比重

第二讲  绩效管理概述
1、绩效管理的作用
2、绩效管理的循环
3、绩效管理面临的挑战
4、绩效管理有效实施的前提
5、导致绩效管理失败的常见原因
6、人力资源部与部门管理者的职责分工

绩效考评实务篇
第三讲  绩效考评概述
1、绩效管理与绩效考评的区别和联系
2、绩效考评的目的和原则
3、绩效考评结果的运用
4、绩效考评对象与考评关系

第四讲  绩效考评运行
1、绩效考评的程序和周期
2、绩效考评的项目和重点
3、绩效考评中的心理障碍
4、提取关键绩效指标的方法和程序
5、设定关键绩效指标时常见的问题与解决方法

绩效沟通技巧篇
第五讲  绩效沟通与面谈
1、不同绩效阶段的沟通目的和侧重点
2、绩效面谈的原则和类型
3、选择面谈时间
4、安排面谈座位
5、准备面谈资料
6、研究面谈对象
7、计划面谈议程
8、绩效面谈的步骤

第六讲  绩效反馈与辅导
1、有效的绩效反馈方式
2、绩效反馈时的提问、聆听、建议
3、绩效辅导的时机
4、绩效辅导时的注意事项
5、绩效改进的关键前提
6、绩效改进的方法和策略
7、绩效反馈与辅导的角色定位

绩效考评管理培训