销售与谈判的培训

培训对象：
销售代表、销售主管和经理、市场人员以及与销售有关的人员

建议人数：
12-20人Key Contents

培训要点：
第一天
目标与介绍
介绍培训的目标、方法和主要议程
增进了解和信任
解读销售过程中的五大典型步骤
学会建立以客户为中心的专业销售模式
营销学中的4P与4C理论之比较
“以客户为中心”的专业销售模式定义
销售前的具体准备工作
学会通过电话获得面谈机会
正式面谈以前的四大分析准备工作
如何在会谈开始时率先打破沉默，营造良好氛围
如何在第一次见面就和客户建立信任关系
面谈中如何通过正确的提问深入挖掘客户的需求
学会善于倾听客户的“心声”
解读典型社交风格的客户，研究分别的应对策略
学会销售解决方案，而不仅是产品
面谈中应对拒绝的正确步骤
选择最合适的时机成交
正确认识回访的重要性

第二天
销售人员的自我管理
保持高度的热情
设置合理的目标
科学的时间管理
谈判的概念、定位及环境
谈判中议价的科学方法和技巧
买卖双方各自的议价模型
开价的技巧
学会了解并改变对方底价
学会在僵持中保持强势（BANTNA）
让步的技巧与策略
谈判中的策略
寻找共同点策略
先易后难策略
休会策略
让步策略
双赢策略
谈判对手的典型风格及应对策略
付诸实践，收获成功

销售与谈判的培训