TTC教育培训专家、出色财智智力产业联盟总协调、中华两岸连锁经营协会首席专家、畅销书《总裁,不只是管理者》作者。为上海交大、复旦、同济、清华、北大、浙大、西南交大、香港中文大学等总裁班和EMBA主讲领导和管理课程,是善将“传道、授业、解惑”结合,教育、培训与咨询结合的TTC专家。
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在职场中,良好的沟通至关重要,以下是总结出的职场高效沟通技巧: 一、意识到沟通问题并积极克服。在商业活动中,80% 的价值来源于口头沟通,即便个人能力很强,也需要与他人沟通想法、产品和服务。 二、解决多人开会时的紧张和语无伦次。
职场中拍马屁有不同类型和境界,以下是具体内容。 一、职场拍马屁的类型。 1. 无知型。从不拍马屁。 2. 懵懂型。内心想拍但不会拍。 3. 莽撞型。马屁胡乱拍。 4. 老
工作中对下属进行负面反馈有三个步骤。 一、首先是开放式提问以抹平双方认知差异,目的是让下属意识到问题并愿意改正,可询问其对工作和自身行为的看法及原因、是否有难处等。 二、其次根据员工回复明确沟通策略,若员工对低绩效无所谓。要明确
在工作中,表扬下属容易,批评下属却较难,若批评不当,员工可能抵触或听不懂。以下三条心法可让批评被快乐接受。 一、只论事不论人。如小王本周迟到三次,若说 “小王你怎么总是迟到” 是评价人,会让小王抵触。
某公司在项目执行过程中,因部门之间沟通不畅导致项目进展延误。具体表现为市场部未及时将客户需求变更传达给技术部,技术部按原计划开发,最终造成返工和资源浪费。优化建议如下。 一、明确沟通机制。制定跨部门沟通流程和责任分配,确保信息及时准确
职场难免遇杠精,常令人困扰,可依其抬杠逻辑备反击话术。 一、“以偏概全”型。以少数否普遍,如谈油炸食品致胖时,杠精以自身吃油炸不胖反驳,可回应其为幸运个例,多数油炸食品因含易胖油脂仍致胖。 二、&ldqu
在职场中,千万别用以下三种回复与领导交流,不然容易得罪领导,且让领导觉得你拎不清自己的位置。 一、领导询问想法时:当领导和你交流想法并问你 “觉得怎么样” 时,不能直接回 “不错,我还可以&rdqu
在职场中,越专业的人可能过得越憋屈,因为专业牌单出易输。小李是自媒体部门剪辑高手,公司 70% 爆款视频出自他手,但他与新来的市场总监不对付。市场总监让他剪新产品发布视频,本是小李驾轻就熟的工作,却因总监挑剔,反复修改了八次。第九版发过去后