教练方法的课程

【课程纲要】
第一讲企业教练法的引入
全业务运营期对电信各部门工作提出了新的挑战
员工辅导与评估方面新的变化与压力
引入企业教练法的意义

第二讲企业教练法的核心
企业教练法的定义
企业教练法的过程概述
基础阶段——联系、授权、观察和准备
学习环阶段
推进行动阶段
教练使管理法的语言
通过对话的训练
特殊的训练情况

第三讲企业教练法之心
用心管理
沟通的过滤器——曲解，本我和素材
训练的风格
各式教练式管理法的电子
企业教练是角色模范

第四讲企业教练法之运用——管理对症下药
如何让休眠的下属动起来
如何掌握下属的思想动态
如何激发下属执行动力
如何达成下属评估的有效性

第五讲企业教练法之运用——如何辅导/指导您的下属
辅导下属的基本认识
辅导下属的意义
辅导下属的三块基石
辅导中应有的基本价值观
辅导中的互赖模式
有效的辅导技巧一：积极聆听
倾听的原则
同理性倾听
有效的辅导技巧二：解决问题
提问的技巧
如何探究事实的真相
有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感
如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
如何有效授权
如何启发下属主人翁责任感
有效的辅导技巧四：反馈
如何客观地反馈和积极地回应
反馈的原则
反馈应注意的问题
如何培养下属的自我发现意识

第六讲企业教练法之运用——如何评估您的下属
评估下属的基本认识
评估下属的意义
评估下属的三块基石
评估中应有的基本价值观
周期性评估
引导的技巧
自我测验表
结果分析
问题分享
个案研究

第七讲企业教练法之运用——建立高绩效的教练式训练管理
高绩效的前景
建立高绩效的组织

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