带徒管理培训

【课程背景】
如今90后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹90后不好管理，并且认为90后普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90后群体更关注的是：被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定，为解决这一问题，开发本课程。

【课程目标】
解决90后不好管理的问题，了解90后群体对工作的关注点，通过掌握教练技术，和相关工具来满足90后新生代的被人欣赏、有参与感、被人理解等工作需求从而达到对90后的有效管理。

【课程收益】 
理解教练管理的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
掌握教练管理的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

【课程对象】
高层管理、中层管理人员。

【课程大纲】
 第一单元 教好徒弟要先了解他们要什么？
新生代员工在工作中想得到什么？
我们所遇到的问题有哪些？
教练式对话的特点
对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话
教练的原则、定义
支持、期待、信任
教练的价值与作用
作用：组织、团队、个人
员工状态分类和管理风格配对
模型：R1-R4风格
S1-s4 管理风格配对
单元小结
 
第二单元 哪些能力能够做到有效管理？
一、怎么做才能让员工感觉您懂我？
教练式倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
通过回放迅速建立亲和
接受+反应：迅速建立亲和
通过确认有效化解抱怨
确认：深度倾听的确认维度
二、如何能够启发下属思考、增加参与感？
有力提问的特点
3个特点：开放、未来、如何
有力提问的范例
有力提问练习
如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
如何支持下属寻找答案
三、怎么做能让下属付诸行动——得到认可？
反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
积极性反馈强化下属的正向行为
发展性反馈纠正下属的错误行为
 
第三单元 全方位解决问题的教练流程
如何在最快的时间内拿到绩效目标？
GROW流程的了解
如何评估目标和现状的差异？
聚焦目标：拿到SMART目标
了解现状：了解影响目标达成的因素和资源
如何探究实现目标的方法？
探索行动方案：实行目标的具体行动计划
如何强化实现目标的意愿？
强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动
 
第四单元 了解操作类学习的科学技巧
人脑科学的讲解
学习的规律
操作类学习的注意事项

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