辅导能力的培训

【培训对象】
 企业中基层管理人员、核心团队成员、后备人才

【培训收益】
1、了解辅导的重要性，掌握有效辅导的关键能力和因素，确定你的辅导风格； 
2、明确教练式辅导技术的内涵与发生机制，辅导内容、步骤方法以及工作模式； 
3、 掌握教练式辅导的*时机与教练式辅导方法，学会基本的教练式引导话术； 
4、理解人的心智模式，把教辅技术融入管理中，提升教练式管理能力，激发下属潜能达成目标。
导入：教练的故事——
一、什么是教练技术Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教练的作用与发生机制
4、教练的步骤与方法
第一步：厘清目标
第二步：反映真相
第三步：心态迁善
5、教练式管理的基本前提
6、教练式管理的核心原理
练习：教练自画像、内心的通路

二、为什么要学习教练技术
1、教练式管理与传统模式的差异
2、教练技术能帮你解决哪些难题
3、Mentoring教练技术的特点
4、顾问、教练、辅导、监控四种管理模式的区分
练习： 区分四种管理模式
5、鉴别你的辅导人际风格
6、管理者不断发展的角色：从控制型到引导型
7、学习教练技术的意义

三、教练式辅导的内容
分享：一个有趣的计算成功的公式——
1、行为=能力+态度+意愿
（1）能力=经验+知识+经验+技巧
（2）态度=使命+愿景+价值观
（3）意愿=信心+承诺+动机
2、有效辅导者的特点
3、辅导技巧涉及到的问题
（1）什么是辅导？
（2）我们为什么要辅导他人？
（3）我们辅导他人时需要做些什么？
（4）辅导是一项必做任务还是一项可做的任务？
（5）成功辅导的关键要素是什么?
4、辅导的指导方针
5、识别辅导的时机
（1）寻找辅导能增强的信号和情景
（2）不适合进行辅导的情况
（3）有效辅导的要素
6、辅导工作带来哪些好处

四、辅导路径图与辅导步骤
1、辅导路径图
Module1：辅导者
Module2：你的队友
Module3：辅导过程
Module4：相关技巧
2、有效辅导的五个阶段
（1）沟通标准
（2）观察和评估员工表现
（3）计划和准备进行辅导：辅导谈话、辅导技能
（4）进行一次以结果为目标的辅导
（5）跟进、支持、评估
分享：五个阶段工作的内容清单

五、辅导者的素质与技能要求
1、辅导者的素质要求
（1）对业务目标的忠诚
（2）对员工成长的关注
（3）对员工发展潜能的信任
2、辅导者的技能要求
（1）关注
（2）询问
（3）归纳
（4）认可
（5）坚持原则
3、如何建立教辅关系

六、教练的工作模式
1、 亲和关系：快速让对方认同，同频沟通表达效果
2、成果约定：教练成果约定
3、聚焦目标：找到开始行动的方向和目的地（愿景）
4、行动步骤：潜意识和意识的联结；
5、有效问问题的方式：引发对方思考，指向目标，创造体验
6、赞赏鼓励
7、 跟进推动
分享：心智模式对我们的影响，语言的力量

七、教练的四个能力
1、聆听的目的、出发点、技巧
2、区分的目的、出发点、技巧
3、发问的目的、出发点、技巧
4、回应的目的、出发点、技巧
练习：给定情境，先后练习聆听与区分，发问与回应。

八、教辅的*时机
1、低意愿、低技能——帮助他做出决定
2、低意愿、高技能——采用教练方式
3、高意愿、低技能——引导、顾问
4、高意愿、高技能——有效授权方式
案例讨论：分组进行8个案例讨论，教练方法与下属情况的结合

九、教练式辅导方法
1、厘清目标：提问与表述方法
2、反映真相：提问与表述方法
3、心态迁善：提问与表述方法
4、行动计划：提问与表述方法
练习：给定情境，分组练习如何理清目标、心态迁善及行动计划

十、教练式管理的关注点
1、接纳的语言模式与练习
2、调整焦点的语言模式与练习
3、选择价值的原理、语言模式与练习
4、有效的行动计划模型与承诺的力量
5、提升绩效的平衡轮
（1）人生平衡轮指引
（2）如何应用教练平衡轮提升绩效
练习：绘制人生平衡论与个人的绩效平衡轮，拟定改善计划
总结：课程回顾与答疑 

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