课程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
提高沟通效果培训
【培训对象】
1、企业的团队中基层管理者
【培训收益】
陈述九型人格的理论基础 运用九型人格的识别和区分方法分析 描述每个型格的局限和提升方向 九型人格在沟通中的应用
一、沟通的关键要素―人
这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的,所以理解各种不同类型的人,对我们的实际生活和工作有非常大的意义。
1、团队中的人
2、不同的人会有不同的沟通习惯
3、不同的人会采用不同的沟通方式
4、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
二、九型人格――帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么?
(1)我有我的标准---完美主义者
(2)我要帮助所有的人---给予者
(3)我要出人头地---实干者
(4)我是独一无二---浪漫主义者
(5)我要了解世界---观察者
(6)我很小心谨慎---怀疑论者
(7)我是充满欢乐的---享乐主义者
(8)让我来支配---保护者
(9)我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式;
4、九型人格内在心理动机;
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律;
7、自我探索与自我认识
三、高效沟通――运用九型人格提高沟通效果
1、九型人格的沟通方式
2、九型人格的身体语言
3、不同性格沟通的注意事项
4、不同性格之间的相处之道
5、不同性格的冲突原因及处理
6、不同性格自我提升的方向方法
(1)宽容接纳
(2)坚持原则
(3)全面思考
(4)情绪管理
(5)人际沟通
(6)推动执行
(7)专注焦点
(8)关心他人
(9)时间管理
7、跨部门沟通与因人而宜的激励法
(1)主动积极;
(2)服务意识;
(3)设身处地;
(4)集思广益
四、沟通从认识自我开始
1、通过九型,觉察自我
2、通过九型,理解他人
3、通过九型,全面提升
4、通过九型,顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
提高沟通效果培训
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已开课时间Have start time
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