性格分析沟通培训

【课程背景】
了解自我的确非常重要。推动一个人前行的动力不外乎来自外部和内部，金钱、名誉、
权力和地位等外部动力可能对许许多多的人都有效，而对每一个人来说，自我的认知、对
生命意义的感悟以及价值观与原则等内部动力却是独特的。因此，主要由内部动力驱动的
成功更能带来成就感。
人只有真实地面对自我、了解自我，了解自己的天赋特质，弄清楚自己的潜质和内在
动力，才能在合适的环境中将潜力充分发挥出来，并获得持久的成就感。然而，了解自我
是一件说易行难的事，完全通过反省与感悟人生经历来达成自我认知，既需要时日，也需
要相当的悟性。有鉴于此，我们不妨借助一些外在的工具，本门课程正是为此而来。
一个针对企业用户的调查显示，在使用 PDP 工具的企业中，有 92%的企业在招聘新员工时使用PDP,有 45%的企业在沟通培训时使用，在晋升选择时使用 PDP 的企业占 53%,在建立团队时使用的占 52%,另外，在员工辅导和发展与经营管理中使用 PDP 的企业各占 73%。
作为企业领导者，重要的是在了解自己天赋特质和竞争优势的前提下，扬长避短，通
过有针对性地调整行为风格与决策思维，让自己的工作角色更游刃有余。同时，领导者要
对自己呈现给别人的形象和风格有客观的了解，从而更有效地与同僚及下属沟通，提升领
导力。

【课程收益】
学员能够认知自身特点与沟通风格，知道如何发挥优势
学员能够清楚如何识别他人的沟通风格
学员能够理性规划个人职业发展
学员能够有效管理生活和压力，提升满意度和敬业度
学员能够修炼更具魅力的沟通互动和人际影响力
学员能够掌握在五个典型场景下而且不同沟通风格的人匹配不同的沟通方式，建立自身影响力

【课程特色】
测学结合，将学习与测评相结合，帮助学员营造更好的代入感，更具体的理解和解决问题
理论与实务兼具, 使学习极具系统性
课程生动有趣，理论与应用演练相结合
易学、易用、易于复制和落地，可以广泛应用于人才发展的各个环节
在实际互动演练中得到随学即用的效果

【课程对象】
企业中基层管理者、关键岗位员工

【课程大纲】
一、认识PDP
什么是PDP
PDP能带给我们什么
PDP视角的行为风格包括自然本我，角色的我，他人眼中的我

二、了解自我
1、五类行为风格介绍：分别介绍五种行为属性的典型表现，并请学员初步进行自我判断
老虎型风格特点
孔雀型风格特点
考拉型风格特点
猫头鹰型风格特点
变色龙型风格特点
教学活动：请学员按照主观判断分组站队
2、发现自我：计算个人测评结果
教学活动：请学员结合测评结果重新分组
教学活动：各组完成团队任务——我爱秀歌词

三、了解他人
认识他人眼中的我
小组讨论：其他类型的行为特点
通过工作空间、肢体语言、沟通识别个人风格
小组讨论：如何判断他人的行为风格
知彼解己：与不同类型的沟通技巧
小组讨论：如何与TA沟通最高效？
PDP识人的几点风险提示

四、典型场景下的沟通技巧（可结合企业需求进行定制）
宣导规则，布置任务，分配角色
案例教学：角色扮演，策略研讨
案例研讨：横向沟通，说服别人赢得支持
案例研讨：向上级领导提出工作改善意见
案例研讨：向其他部门同事提出工作改善意见
案例研讨：向上级领导汇报工作进展
案例研讨：向其他同事表达拒绝

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