高效职场沟通培训

课程目标：
使得所有参与培训的管理者能够做到：
1.掌握科学有效率的方法，快速打好腹稿，完成高效即兴演讲；
2.强化学员以听众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作；
3.沟通能力：向上汇报有方法，向下授权时有条理，平级沟通有效果。
培训时间：1天

课程大纲
第一部分：课程导入
1.共同搭建课程框架
1)以结果为导向，做“职业人”不做“自然人”
2)以受众为导向，树立双赢思维
3)以责任为导向，沟通要积极主动

第二部分：结构化思考：让沟通高效严谨
1.结构化思维的特征
1)你了解大脑工作模式吗？
2.结构化思维的作用
1)逻辑的重要性：一个员工的烦恼
2)化繁为简：王子迎娶公主的战略三步走
3)表达三步曲：隐形思维显性化；显性思维结构化：结构思维形象化
4)结构化思维在职场中的重要性：研究员的述职ppt
5)结构化思维在ppt中的表现形式
一、思维导图，让思路变得清晰，让素材变得完整
运用思维导图协助结构化思维：能对上眼多幸运

二、金字塔原理：便于观众理解，便于观众放松身心。让观众容易记忆
1.金子塔原理概述
① 金字塔原理概述
② 金字塔结构介绍：女人永远是**辩手
③ 纵向关系：有主张还要有依据
④ 这些观点真实吗？你的提案成立吗？
2.金字塔原理在工作中的应用
1)结论先行：
① 你是这样请示工作吗？
② 你是这样汇报工作吗？
2)分类分组：
① 那些年宝宝吃过的食物
② Mece原则：不是分类就有效
③ 你给员工这样布置工作吗？

3)自上而下：
① 你是这样总结工作吗？
4)要有逻辑：
工作中你运用过这些简单高效的理论模型吗？
① 归纳3要素：时间，结构和程度
② 3C模型，讨论事业环境
③ QCD模型，讨论招标采购
④ 战略地图模型，测评组织健康程度
⑤ PEST模型，战略决策部署
⑥ 你给大家下达过这样的任务吗？

第三部分：形象化表达：让沟通变得生动有趣好感度高
一、声音语言沟通能力：声音语言传达感觉
1.声音语调训练
二、肢体语言沟通能力：肢体语言传达态度
1.符合商务礼仪的言谈举止，坐，站，走，商务言谈
三、沟通风格测试：认识四种风格。每个人都有自己独特的沟通风格，**掌握四种典型沟通风格，使你及时准确了解他人的沟通风格，从而掌握与不同风格人相处的技巧。
1.如何与活泼型的人有效沟通
2.如何与力量型的人有效沟通
3.如何与完美型的人有效沟通
4.如何与和平型的人有效沟通

高效职场沟通培训