关于员工培训，首先要深入了解企业的员工。每个人都是独特的个体，充分了解员工并非易事，但对于管理者来说，这是开展工作的基础。一句老话说的好，“士为知己者死”。真正了解员工的管理者，无论在提高工作效率，还是建立人际关系上，都会表现出卓越的能力。

了解员工的过程可以分为三个阶段。第一阶段是了解员工的个人背景，如出身、学历、经验、家庭环境，以及兴趣、专长等。同时还要深入了解员工的思想，包括其干劲、热诚、诚意和正义感等。第二阶段是当员工遇到困难时，管理者能够预测其反应和行动，并为其提供及时的帮助。第三阶段是知人善任，让每一个员工在其工作岗位上发挥*的潜能。

中小企业的管理者在聆听员工心声方面尤为重要。强烈的自我主张虽然有助于快速决策，但也可能导致管理者一意孤行，听不到他人的意见，从而做出错误的决策。聆听员工的心声是团结员工、调动其积极性的重要途径。当员工失去工作热情或犯错时，管理者应耐心听取他们的心声，找出问题所在，并提供适当的解决方案或开导。

在管理员工的过程中，创新是关键。就像开车一样，管理者需要时刻观察路面和指示器的变化，并灵活调整方向。在稳定的大企业中，管理者需要注意员工的各种变化，并在基本管理框架内灵活运用各种技巧。对于活跃的中小企业管理者来说，他们不仅要避免墨守成规，也不能用固定的模式来管理企业和员工。

在人事管理中，德才兼备是非常重要的。管理者不仅要关注员工在考核表中的评分，更要观察他们在实践中的表现，结合他们的长处进行适当的工作安排。淡化权力、强化权威也是管理员工的重点。领导服从关系可以来自权力和权威两个方面。管理者的德行、气质、知识和经验等人格魅力也是使员工自愿服从的重要因素。

关于咨询公司与企业管理培训的相关思考

简单举一个例子，对于那些与企业打交道的管理咨询公司来说，它们的任务不只是简单复制其他企业的成功经验给你公司。很多时候，这样的做法可能会让你公司走很多弯路。这些咨询公司也会结合理论和实践，进行科学严谨的调研、论证和数据分析，肯定能为公司提供一定的帮助。就我个人而言，作为资深的管理咨询师，我不想神话这些咨询公司，也不认为它们都是骗子。如果你上过当，那可能是你遇到了不良的服务。但我们也不应抱过高的期望，因为企业的管理和经营最终还是要靠企业自身。借鉴其他公司的成功经验、洞察行业的发展趋势、借助咨询公司这一外部智慧，确实是企业发展壮大过程中不可或缺的一环。

在企业管理培训方面，国内有许多排名和机构选择。比如杭州时代光华这样的资深品牌，凭借15年的教育经验，早已成为国内培训界的佼佼者。关于企业管理培训的内训课程大纲，例如《互联网时代企业管理新模式》，探讨了新商业文明时代的管理挑战与突破。在这一背景下，企业管理需要面对诸多难题，如人文断层、能源断层、人才断层等。规模管理与价值管理分析也是关键议题。企业管理者的角色定位和素养也至关重要，包括业务带头、下属心态建设等。

对于管理者的高效执行，有六大核心关键需要注意。首先是打造员工理念与行为的组织忠诚，重视企业文化的力量，进行团队建设。其次是全员开展“OEC”运动，全方位控制和清理每一个细节。时间管理也是关键之一，要清晰目标、制定详细计划并坚定原则。高效的执行来源于积极的人际沟通以及非物质激励和恰当的激励与压力管理。

企业的发展离不开对外部资源的利用和内部管理的优化。管理咨询公司可以提供一些有价值的建议，但企业的成功最终还是要依靠自身的努力和实力。借鉴其他企业的成功经验、培养高素质的管理者团队、注重细节管理、优化执行效率等都是企业在发展壮大过程中不可忽视的重要环节。