讲授法是一种传统的培训方式,由培训师通过语言表达向受训者传授知识,期望受训者能够记住其中的重要观念和特定知识。
工作轮换法是一种在职培训方法,让受训者在一定时期内变换工作岗位,获取不同岗位的工作经验,主要用于新进员工,特别是年轻管理人员或具有管理潜力的员工。
工作指导法或教练/实习法是由有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。这种方法不一定要有详细、完整的教学计划,但应注意培训的要点,包括关键工作环节的要求、做好工作的原则和技巧,以及需要避免和防止的问题和错误。这种方法适用于基层生产工人。
研讨法培训的目的是提高能力、培养意识、交流信息、产生新知,比较适合管理人员的训练或解决某些有一定难度的管理问题。
视听技术法是利用现代视听工具对员工进行培训,如投影仪、录像、电视、电影、电脑等。
案例研究法为参加培训的学员提供员工或组织处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案。
角色扮演法是在一个模拟的工作环境中,制定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,提高处理各种问题的能力。
企业内部电脑网络培训法是通过企业内部网,将培训资料放在网络上,形成一个网上资料馆或网上课堂,供员工学习。
企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。不同的培训方法具有不同的特点,各有优劣。选择合适的培训方法需要考虑到培训的目的、内容、对象的自身特点以及企业具备的资源等因素。在人力资源开发中,选择何种培训方式与方法,需要考虑学习目标、所需时间、经费、学员数量、学员特点以及相关科技的支持等因素。
按照培训职责,应岗培训是为了让员工达到上岗要求;提高培训是为了提升岗位业绩;发展培训是对员工进行职业生涯规划方面的培训;人文培训则涉及人文、音乐、亲子教育等方面;拓展培训是一种户外体验式培训,强调员工去感受学习,而不是单在课堂上听讲。这种培训方法揉合了高挑战及低挑战的元素,通过体验、经验分享,让学员在个人和团队的层面得到提升。拓展培训形式安全且具趣味性,易于被学员接受,但缺乏专业培训师的指导可能难以达到理想效果。
员工培训首先要充分了解企业的员工。每个员工都是独特的个体,管理者要能充分了解自己的员工并不容易。但是通过了解员工,管理者可以更加顺利地开展工作,提高团队效率。了解员工包括三个主要阶段:初级了解、中级了解和高级了解。一个能够充分了解员工的管理者将在工作中展现出卓越的能力。管理员工与促进团队和谐之路径
第一阶段:深度理解团队成员。对员工进行全面了解,这包括他们的背景、家庭环境、兴趣、专长以及他们的思想状况、工作热诚等。这样的了解有助于预测员工的反应和行动,为后续的管理工作打下基础。
第二阶段:倾听员工心声。企业管理者应有强烈的倾听意愿,这不仅有助于解决问题,还能增强员工的归属感和工作热情。当员工遇到困难或有问题时,管理者应耐心听取,找出问题的症结,帮助员工解决问题或进行开导。
第三阶段:精准用人。使每个员工都能在其岗位上充分发挥潜能。给予员工具有挑战性的工作,并在他们面临困境时,给予恰当的引导和支持。
第四阶段:创新管理方法。管理员工就如同驾驶汽车,需要时刻关注指示器和路面,随时调整方向。在稳定的企业中,要注意员工的各种变化,灵活运用管理技巧。而在活跃的中小企业中,更需不断创新管理方法,以适应新情况。
第五阶段:德才兼备,量才适用。在评估员工时,不仅要看其处理事务的正确性和速度,更要在实践中观察其长处和短处,从而合理分配工作。
第六阶段:强化权威,淡化权力。管理的成功不仅来自于权力,更来自于管理者的德行、气质、智慧等人格魅力形成的权威。这种权威使得员工愿意服从管理者的领导。
第七阶段:鼓励员工适度冒险。在不确定的环境中,应鼓励员工理性冒险、抓住商机。当员工冒险犯错时,不应过多指责;当冒险成功时,应多加赞赏并给予相应回报。
第八阶段:引导员工良性竞争。建立公正的业绩评估机制,防止不正当竞争,促进正当竞争,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
管理者还需具备六大能力及相应的管理技能:
一、沟通能力。善于倾听员工的意见和心声,了解员工的想法和需求。
二、协调能力。能够敏锐地觉察员工的情绪并建立有效的沟通渠道,及时解决矛盾和冲突。
三、规划与统整能力。制定长远的计划,让员工了解公司的远景和目标。
四、决策与执行能力。在独立决策时能够果断决断,有效分配工作并协调人力。
五、培训能力。培养优秀人才,提升团队的整体实力。
六、统驭能力。建立并维护团队的信任,赢得员工的尊重和信赖。管理者还需要掌握技术技能等管理技能来支持日常的管理工作。
一个成功的管理者应具备全面的能力和技能来管理和引导团队成员共同发展企业事业。他们需要深入了解员工需求、倾听员工心声、创新管理方法并强化权威和信任关系来促进团队的和谐与进步并提高团队成员的工作效能进而达到企业的发展目标使企业事业蒸蒸日上并推动企业的发展和进步管理者们的持续学习和进步是实现这一切的重要基础无论是理论知识还是实践能力的积累都将助力他们走向成功的领导者之路!技术技能是指对特定活动,特别是涉及方法、过程、程序或技术的活动的深入理解和熟练程度。这涵盖了专业知识、行业内的分析能力和灵活应用专业工具和技巧的能力。这种技能主要关注“物”的工作,如流程和有形物体。
接下来谈谈人事技能。
人事技能是指个人作为团队成员,有效发挥行政能力,并在团队中建立合作精神,营造畅所欲言的环境,使团队成员能无拘无束地表达个人观点。对于管理者而言,人事技能包括领导、激励和沟通能力,这些技能对于实现组织目标至关重要。
再来是思想技能。
思想技能涉及到将企业视为一个整体,理解组织内各职能之间的相互依赖关系,以及企业与其他行业、社区、乃至国家政治、社会和经济力量之间的总体关系。这种技能要求能够洞察全局,识别关键因素并理解它们之间的联系。
设计技能也是非常重要的一部分。
设计技能是指用有利于组织的方式解决问题的能力,特别是高层管理者。他们不仅要发现问题,更需要像优秀设计师一样,找出切实可行的解决方案。管理者必须能够根据现状找出可行的解决方案,而不仅仅是发现和指出问题。
这些技能在不同层次的管理者中的重要性是相对不同的。技术技能和人事技能的重要性随着管理者在组织中的层次从低到高而逐渐降低,而思想技能和设计技能则相反。基层管理者最重要的是技术技能,同时人事技能在下层交往中也很有帮助。随着管理者从基层向中层和高层的晋升,他们与下级的直接接触减少,人事技能的重要性也降低。对于中层管理者来说,技术技能要求降低,思想技能要求增加,同时仍需要人事技能。而对于高层管理者,思想技能和设计技能尤为重要,技术技能和人事技能要求相对较低。这种管理技能与组织层次的联系并非*,组织规模等因素也会对此产生影响。
不同管理层级所需的管理技能有所不同,而且这些技能的相对重要性会随着管理层级的提高而发生变化。管理者需要不断学习和提升各种管理技能以适应不同的组织环境和任务需求。
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