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和客户简单沟通后呢，客户就要求先做个方案和报价，合适了，再接着聊，你如期将方案和报价给到对方，并期待着后续合作。结果客户拿到方案报价后呢，就变得不冷不热。你询问情况，对方也是敷衍了事啊，这就是典型的对客户的了解深度不够，做的方案没有特点，联...
当客户明确表明还要出去对比时，怎么报价，这里要注意三个关键的地方。第一，关键词报低价。第二，关键点预设台阶。第三，关键步骤约定下次沟通的时间。诚恳的对客户说一句，张哥，这行水比较深，咱也是第一次打价道，我也没有资格让你信任我。如果你出去遇到...
你有没有过以下的心态啊，打跟进电话，总是畏手畏脚，感觉自己是在骚扰客户。如果有，那今天这个方法呢绝对能够帮到你，就是每次沟通结束前为下一次跟进做一个有具体时间和沟通方式的约定。所以客户接电话表现的不耐烦或者不爽。就是因为你打电话完没有顾及客...
客户的预算有限，但是要求又这么多，什么东西都要，其实这种情况太正常不过了。就跟你问女孩，你想嫁给什么样的男生是一样的，女孩会告诉你，我想嫁一个懂得浪漫的，每天能够陪自己的，要有才华的，要有高学历的，能做出一手好菜的，能赚钱养家的。要有房有车...
很多客户他有很强烈的选择困难症，你让他做选择，他永远都选不出来。而你要做的是帮助顾客去拿主意。例如顾客他想买一个手提包。他在买白色的还是买黑色的，中间左右为难。我告诉你，你千万不要让他选了，因为他会在纠结当中，逐渐的失去选择的能力，最后甚至...
消费者购买任何一样产品，他的认知与你的认知都是不对等的。从消费者的角度来讲，他永远都希望花小钱办大事。为此他就一定会尽可能的降低成本，能省则省。而这个时候你就要告诉消费者买什么东西都可以省，唯独买这类产品绝对不能省。因为什么原因，那为什么消...
做销售，要学会玩苦肉计。面对那些贪便宜没够迟迟成交不了的客户，你该怎么办呢？他有时间跟你耗下去，搞得你没有办法去处理其他客户的问题。这样的客户，你要对他们狠一点，目的就是要告诉对方价格已经见底了，再耗下去，对双方来讲都毫无意义。例如你可以这...
做销售，要懂得交朋友，毕竟多条朋友，多条路。但是你怎么说才能让别人主动的帮你做转介绍呢？假如你跟对方这样讲，我是卖某某产品的，以后这类产品可以找我，我给你便宜。如果你周围有朋友要买的话，也可以推荐一下。我告诉你，你只要这样讲，对方就会朋友，...
客户让你去申请价格，千万不要天真的以为你去申请下来，客户就会买。大多数情况是，客户根本不知道产品的价值，因此他要靠不断的压价来试探你的底价。因此客户问你要最低价的目的就是为了拿着你的价格去同行那里比价。所以说假如客户想要最低价，那么你就必须...
今天很多企业为了让产品更具竞争力，为此他们会把自己标榜成为行业第一。而消费者之所以会选择购买第一，就是因为消费者认为因为你是第一，所以你就更加权威。但是由于广告法的出台，像第一、最强最佳这种词已经变成了一些近词。那么很多人就会认为，这些近词...
如果客户投诉了怎么办？其实这是一个公司的公关问题。接下来我给大家分享六个处理的办法，帮助您迎刃而解。 1、这个客户投诉的处理难题，首先第一个是要反应迅速，处理速度越快，不拖拉，要让客户觉得他的投诉在咱们这儿已经受到很好的重视。 ...
和大家一起分享和客户进行良性沟通的基本原则，一共有四点。 1、是误逞一时的口舌之能，我相信很多销售其实你的口才是特别好的，但是不要尝试去说服客户，不要炫耀自己的口技，这样的话，除了你逞一时之快，就会给接下来的成交埋下很多的困难和伏笔。...
最近关于谈单的事情，其实很多的伙伴都在问我如何让自己的成交更加有效率，成交率会越高，接下来我要给大家分享到的就是谈单的八个流程，其实这个对于我们成交来说非常的重要，把控好流程才能有更好的结果。 1、谈单的八大流程的第一个流程，就是做好...
接下来和大家分享的是客户关系发展的四个阶段。 1、就是要获得好感。通过你的态度和人设，让你的客户愿意和你继续的交流下去，这个是我们建立关系的第一步。 2、客户关系发展的第二步，就是要建立信任。通过你的服务，通过你的专业，通过你的...
我们要如何来去认识大客户和成交大客户呢？当然这是一个非常广泛的一个话题，但接下来跟大家分享一下，我们去如何认识大客户的三部曲。 1、叫入局。我们想要认识我们的大客户，首先要认识大客户的圈层，认识这个行业。所以第一个在入局的过程中，我们...
首先一个客人，如果嫌我们产品贵，我不会一味的在价格方面跟他说太多。我要知道这个客人贵，他的理由在哪里。很多时候很多销售他没有技巧，就一味的只用价格去成交，我觉得是错误的。我不喜欢跟老外一味的去谈价格。一个成本，比如说一个水杯十块钱，我卖给他...
首先一定要认真分析客户的背景。如果说这个客户人是非常大的卖家，比如说大型的五金的一些批发城，或者是专门搞这些机械的专家。那第一点可以，我可以协助他，因为他量大。如果这种客人一味的只要价格什么东西都不谈，质量不谈，那我要去看一下这个客人是否是...
小工厂拿下大客户，这个问题不是很难，我给你支几招。 1、就是我们首先看一下这个客人的大客户大到什么程度。 2、第二点就是小工厂。如果我们的质量体系啊啊我们的车间搞得干净，也不见得大买家看不上。 3、第三点就是小工厂，有小工...
你当然不希望顾客买完这一单以后再也不来，你希望他可以不断来你们店复购，所以说想要和顾客之间建立一个彼此信任的长期关系，让顾客不断的复购，这个里面大有学问。既然我们的目的是为了让顾客信任我们不断的复购，那我们就会从会员复购的整个流程来开始剖析...
陌拜怎么提高效率？陌拜虽然是很传统的一种客户开发的方式，但在一些行业里面依然是家常便饭。虽然时代不一样了，但性本善还是不会改变，人与人之间还是需要有连接才会有温度的。如果没有了连接或者连接不深的情况下，不会产生足够的信任。所以陌拜你想要突破...
做销售，记住这五句口诀，想不开单都难。 1、客户说我自己先看看，千万别缠着客户给他介绍产品，而是要说好的那您自己先看看，要是有什么要咨询和帮忙的，我就在旁边，您随时可以叫我，让客户有安全感。 2、客户一上来问你最低多少钱，不要纠...
大客户销售中很重要的第一步，大家都知道是建立关系，对吧？那怎么和客户建立关系呢？要记住这几个，不要太浮夸，不要咄咄逼人，不要夸夸其谈，不要自卖自夸，不要急于求成。只要你有了这几个特征，客户都能感受到，他就会远离你，对你启动防备机制，最终就会...
销售中最难做的是什么销售？就是大客户销售。这样的客户可能会给你带来很大的销售额和销售利润，这个人这个企业就是行业中的龙头，对你今后与其他客户的合作的背书方面就有很好的发挥作用。比方说你的大客户里有小米，比方说你大客户有华为，他们的重要性毋庸...