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20年前投身零售服务行业，15年前投身咨询培训行业，积累了深厚的管理实战和项目经验。曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁，更于2009年创立浚睿咨询。擅长高端消费品行业和零售服务业的【中层主管管理培训】、【前线管理培训】、【前线销售服务培训】，专业水平和厚实经验收到广大客户和【点击详细】
认为海底捞的核心竞争力不是服务，而是传销式的师徒制，这为海底捞快速发展奠定基础。海底捞给店长两套薪酬机制。第一种拿门店利润分红 0.8%、第二种拿自己管理门店利润 0.4%，同时拿徒弟餐厅利润 3.1%、徒孙餐厅利润 1.5%。大部分店长选
德佑地产采用裂变分红模式，在 523 天内裂变出一万家店的案例，探讨该模式如何应用到其他生意中。德佑地产由链家公司裂变出来，链家用了二十年时间开了一万家店，而德佑只用了 532 天。德佑成功的关键是采用了裂变分红模式，当员工爬到店长岗位，公
大部分传统门店短板是缺科技能力、团队运营服务能力及平台流量变现能力，分三步走可解决。 一、门店管理在线化。对有规模连锁来说较艰难，因缺合适工具、专业研发团队、财力支撑及平台运营能力，只能用第三方方案系统。在线化包括服务管理、客户营销等
品牌方如何拓展 B 端客户、增长业绩。对于品牌方来说，要获得更多 B 端客户（店铺），关键在于让已有的客户帮忙推荐，因为店铺之间是一个圈子。品牌方推出的路径包括各种加盟方案，核心是联合创始人方案。让每个门店都拥有自己的品牌公司，只需较低投资
实体店现在难，未来会更难，60% 以上传统门店将倒闭。倒闭最快的是等客进店的，如服装、鞋帽、床上用品店，因为消费习惯已变。以前电商购物麻烦，现在 50 岁、60 岁甚至 70 岁的人都在刷直播、看短视频且会在拼多多下单。门店客流减少但房租未
实体门店增长的关键因素，强调店长的重要性以及应具备的能力，内容如下。 一、门店增长的关键因素。包括店长能力、门店基础管理能力和门店经营能力，其中店长是核心，决定后面的经营和管理。 二、店长应具备的五个核心能力。 1.&nb
移动互联网和直播电商使传统门店生意受冲击，很多门店做电商、网上商城。但效果与期望不同，主要是认知问题，不懂得线上商业逻辑，不能用实体思维做电商或用互联网思维做实体。门店转型和赚钱应利用自身优势，如品牌门店、周边客情关系、专业能力和沉淀的本地
门店需要进行 “三大” 重构才能重生。 一、认知。一个人永远赚不到认知以外的钱，门店赚钱难的原因是认知出了问题。外部环境如互联网、政策变化、客户不进店等是不可把控的因素，真正影响门店的是内部的能力和认
赵芸萱
孟德永
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李俏梅
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