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西安交通大学管理学院EMBA 客座教授
* IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC），管理教练训练导师（TMCC），NLP 执行师
*领导力中心正式认证的“情境领导”中文讲师
曾先后任职于IBM【点击详细】
离职时与领导最后一次谈话的策略： 第一回合，领导问好好的为什么走人，可回答个人原因，工作多年想休息一段时间。 第二回合，领导问是不是工资低有何要求，若已决定走，可答工作多年没陪家人，想和家人旅游。 第三回合，领导说公司会重
人们虽重视沟通并学习其技巧，但在日常生活和工作中未必用对方式。以下是三种无效沟通方式。 一、讲道理。用自己认为正确的去说服对方，常被年龄偏大、职位高、经验丰富者使用。如亲子关系中的家长、职场中的领导、亲密关系中的男人。男人比女人更爱讲
一家零售企业在新品推广时，因部门之间沟通不畅。导致市场推广与库存备货计划脱节，市场部宣传攻势猛烈。但物流部门不能及时备足库存，引发客户不满和品牌形象受损。其优化建议如下。 一、建立跨部门协作平台。整合各部门信息系统，实现信息共享，确保
警惕职场中他人套话的三种方式。 一、故意用错误信息提问。例如，对方可能会说 “听说你下个月升职了，恭喜恭喜啊”，在你毫无防备时，你可能会如实回答自己的真实情况，如 “哪有啊，我这累死累活的才混了个副
介绍了 4 种高情商的说话技巧，若能运用其中一种到极致，可让人在职场人见人爱、更加出众。具体技巧如下。 一、用 “我们” 代替 “你们”。如周末部门加班，同事抱怨时，说 &ld
拥有招人喜欢的说话能力会获得更多幸福感。说话不招人喜欢的人有两个特点。 一、是喜欢用祈使句，如 “把门关一下”“把上周报告写一下” 等，让人因恐惧而做，心里不爽。 二、是
身边可能存在霸道强势的同事，职场中存在因实力强势和因自负强势两种类型，对于因自负强势的同事，有以下两种沟通方法。 一、以柔克刚，先退后进。对方强势时学会适当退让，先听对方说不插嘴，等对方把话说完、情绪发泄差不多时再发表看法。 二
掌握八条说话技巧，助您精准拿捏分寸，晋升高情商沟通达人。 一、善言美语，表达平顺婉转，令人愉悦，为良好沟通奠基。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆、言语无忌，免遭人嫌，保好人缘。 三、谨言慎行，不该言之事坚决不语，防祸从口出，免生
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