成功导购培训

【培训导言】
唯有业绩是摆脱贫穷的*途径！
终端销售一直是各大终端运营商头疼的问题，终端业绩上不去，导购员流动比较大，导购员难管，终端运营混乱，货品管理不及时，账目不清，终端问题剪不断、理还乱！终端成本虚高，一不留神就吃掉了所有的利润，怎么别人做终端销售都在赚钱，我怎么就总是不见利润呢……？

【培训对象】
终端销售人员

【课程特色】
1、拿实战案例、问题演练；
2、现场点评，给出改进方法；
3、激励导购员，调整销售注意力。

【培训技巧】
1、主题讲授；
2、案例研讨；
3、角色扮演；
4、实操练习；
5、多媒体教学；
6、互动演练等有机结合
7、实用实效-幽默风趣-氛围活跃

【学员收获】
1、强化性培训，提升导购员的原动力，打造终端赢利能力
2、与客户进行良性互动，动态发展，提高终端效益；
3、调动终端所有资源，强化资源整合能力，形成终端的销售合力！

【课程大纲】
第一招：剖析自我  调整心态
心态调整三步骤
自信比什么都重要
证明你实力的*办法——热爱工作
摆脱贫穷的*途径——快速出业绩
是骡子是马拉出去遛遛

第二招：下足功夫  战场论英雄
用三句话概括自己
如何用三句话打动你的客户
熟悉产品熟悉品牌
客户的五种类型
学会赞美，破除疑义
导购员的*
导购员的内功心法

第三招：知彼解己  洞察客户心
如何快速判别客户
一剑穿心抓住客户需求
沉默是金——倾听客户心声
同理心塑造为客户打造家园
从不忘本——卖货才是硬道理

第四招：亦步亦趋  攻克客户最后一层堡垒
开门揖客——有客户才有你
营造氛围——根植购买心理
有条有理——价格是最后问题
情景塑造——满意才能下订单
客户参与——解决最后一分钟犹豫

第五招：快速成交  收钱才是硬道理
抓住客户求美心理成交
围绕求实心理成交
比附策略攻克求廉客户心理
巧用攀附拉动客户求新意图
独一无二打动求僻客户购买
有效把握客户付款心理

第六招：打扫战场  鼓舞士气
时刻保持5S
优化流程规范标准
处理异议客户延伸
相互鼓励共同成长
共创共享成就未来

第七招：规范管理  塑造常胜将军
店面营业人员的目标管理
店面营业人员的时间管理
服务礼仪与素质训练
店面的团队管理
店面的创新管理
店内沟通技巧训练
《葵花宝典》——终端导购手册

成功导购培训