人力资源效能课程

培训对象
专业人力资源从业者、企业管理者

课程大纲：
序言：企业人力资源管理的历史发展使命
一、不同历史阶段的人力资源管理特点
二、人力资源管理者历史发展的定位（人力资源管理者发展中的十种定位）
三、战略导向的人力资源管理流程

第一讲：前世今生——企业人力资源发展
一、人事管理——控制职能
二、人力资源管理——数据服务
三、战略人力资源管理——策略提供
四、人本管理——数据价值
五、人力资源管理体系11大模块
1.从同素到异构
2.从产品到人品
3.从规模到法则
4.从竞争到共赢
5.从利润到价值
六、从传统的人力资源到三支柱模型
1.HRBP
2.HRCOE
3.HRSSC
案例思考：你愿意使人力资源管理的数据像财务数据一样有影响力吗？
七、人力资源管理体系有效性的衡量
1.人力资源管理体系有效性的衡量体系
2.为什么要重视数据分析
3.数据分析与决策竞争优势
*化实践最好发生什么
预测模型将来会发生什么
预测与推断如果这个趋势继续发展会怎样
统计分析为什么会发生

第二讲：数据为王——数据化的趋势
一、人员数量指标
1.六大关键数量指标
质量、数量、时间、成本、效益、战略
2.小心平均数的误区
案例：人均住房面积！
3.人力资源数据深度挖掘
二、人力资源流动指标
1.六大流动指标的科学计算
2.如何降低员工流失率
3.员工流动管理与晋升
三、人力资源结构指标
1.六大结构指标的说明书
2.慧眼看格局的HR
3.工具：*博士理论

第三讲：开源节流——人力资源成本类指标
一、招聘与配置
1.招聘人均成本
2.猎头成本
3.广告成本
4.推荐成本
5.人工成本
6.住宿、差旅费
7.活动、项目费
8.供应商成本
二、培训与开发
1.培训成本比率（总收入）
2.培训小时成本
3.管理成本
4.第三方服务成本
三、绩效管理
1.绩效工资与基本工资比例
2.绩效矩阵分布图
四、薪酬激励管理
1.薪酬调查与外部薪酬指标
2.岗位分析与内部薪酬指标
--人均收入
--人均利润
--人均成本比率（总成本）
--工资成本比率
--薪酬人均成本
--福利人均成本
--临时用工成本
五、劳动关系指标
1.劳动合同签约与合同管理
2.员工参保率
3.人才流失成本或替代成本
4.人力资本回报率HCROI

第四讲：质量领先——人力资源质量类数据分析
一、招聘类质量
1.录用接受率
2.渠道招聘率
3.试用期成功率
4.绩效评估率
5.提升率/保留率〉1年
二、培训类质量
1.技能的提高水平
2.行为的改变度
3.绩效发馈的质量和效果
4.绩效行为的改善
5.绩效评估分布比
6.高潜能人才梯队
7.未来领导人计划
三、激励类质量
1.薪酬市场定位
2.福利指数调研，信息透明度
3.变动薪酬与绩效的联系
4.绩效评估反馈按时完成率
5.沟通的内容和效果
6.员工知情与理解度
四、留人类质量
1.按绩效离职率
2.后悔离职数/率
案例：多维度分析（高绩效/年龄/流失率之间的关系）

第五讲：数量为本——人力资源数量分析
一、招聘甄选人才
1.候选人才率
2.外部招聘数/率
3.内部招聘反应率
4.大学生数
5.实习生数
6.女性比率
7.渠道招聘数，比率
二、培训人才数量指标
1.胜任能力模型
2.按时完成绩效评估率
3.被培训人数
4.培训课程数
5.导师人数和被辅导人数
6.升职数/率
7.内部流动数/率
三、激励人才数量指标
1.岗位评估率
2.岗位描述更新率
3.胜任能力模型
4.培训项目种类
5.投诉曙/反馈率
6.沟通频率，渠道，覆盖率

第六讲：效能*——人力资源效能指标
一、组织效能与人力资源效率指标
1.战略人力资源管理与企业利润
2.人力资源效率的计算发展轨迹
--人工产出比优势
--人力资本附加值
--人力资本回报率
--人力经济附加值
--人力市场附加值
3.案例分享：员工敬业度分析
二、人力资源效率的隐性指标
1.刚性与柔性指标
2.员工心智模式探讨
3.企业文化宗教论
三、HR应该掌握的效能七大指标的计算公式
1.全员劳动生产率
2.人均销售收入
3.人工费用率
4.招聘成本收效益率
5.培训投资回报率/培训转化率
6.经济附加值率
7.员工满意度
四、人力资源效能驱动7种绝技
1.劳动生产率分析
2.人工成本投产比分析
3.人才素质分析
4.人员动态分析
5.人才成长分析
6.人才沉积率分析
7.人才活力曲线分析
五、人力资源效能管理模式
1.人力资源效能监测
1）人力资源效能监测系统
2）三级监控视窗
3）效能包干机制
2.人力资源效能干预（四把钥匙）
1）流程再造
2）排班优化
3）效能包干
4）人力资源配置模板

第七讲：大数据未来——大数据人力资源管理
1.HRM大数据的大未来
2.HR们误会了互联网+时代的大数据
3.大数据为何走不进人力资源管理？
4.数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理
5.人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢
6.跨界思维，无边界管理，构建人力资源价值创造网
7.数据驱动的下一站究竟在哪里？

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