感恩文化建设培训

课程大纲：
前言概论
1.有术无道，止于术——文化即为“管理之道”。
2.医院文化的设定、固化与推广；
3.医院文化的核心应该是“感恩文化”。

第一讲 医院感恩文化的四个层次
1) 平衡个人、家庭和医院的三方关系；
2) 医院员工之间的“相互感恩”；
3) 医院和员工之间的“双向感恩”；
4) 医院和员工对患者和家属的感恩。
备注：感恩从来都是双向行为。

第二讲 医院感恩文化的五个现状
1、误解或抵触情绪；
2、冷漠或认识不足；
3、盲目崇拜“外部文化”；
4、无效论——全部“一棍子打死”。
5、猛回头——强烈的反思！

第三讲 医院感恩文化建设的误区
1) 员工认识普遍存在偏差；
2) 要形式，但不仅仅限于形式；
3) 使医院文化脱离医院管理本质。
4) 在医院管理中的直接运用传统文化。认识误区：
1.1轻易得到的不知感恩。
1.2感恩只存在于少数的事情中。
1.3自己感恩，幸福的都是别人。

第四讲 医院建设感恩文化对个人的意义
1.感恩的人更易成功。  
2.感恩的人更加忠诚。
3.感恩的人更有爱心。  
4.感恩的人更有责任心。
5.感恩的人更有敬业心。

第五讲 医院建设感恩文化对团队的意义
a) 感恩文化能提升团队的凝聚力。
b) 感恩文化能提升团队的执行力。
c) 感恩文化能提升医院的品牌价值。

第六讲 强化医院感恩文化从“个人转变”入手
1) 感恩之意存于心；
2) 感恩之意出于口；
3) 感恩之意显于行。

第七讲 建设医院感恩文化以“团队核心价值观”落地
1. 感恩教育常态化。
2. 把“感恩的心”上升为“感恩的理念”。
3. 把“感恩的理念”提升到核心价值观地位。

第八讲 建设医院感恩文化的相关活动
1、运用各种渠道传播“建设医院感恩文化”的信息，从我做起，争做“感恩先进人物”。
2、开办主题交流会：“感恩，从关爱他人开始——让爱，成为习惯！”。
3、主题活动——爱心之旅。
4、让爱延续。
4.1建造短信平台或微信平台。
4.2在实际进行当中进行改善及延伸。

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