跨部门沟通与绩效提升

【课程背景】
   据可靠消息，在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通过专业探测器探测，里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。
   消息传出，来自世界各地的考古团队蜂拥而至，他们的目标都是相同的——挖掘更多的宝藏。谁将能在这次的古墓宝藏的争夺大战中胜出？……
   《夺宝奇兵》是一门沟通类情景模拟沙盘课程，课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资源，通过对其他小组策略的分析，对本组目标的专注来达成*任务结果。通过复杂而充满竞争环境下的任务挑战来提升学员的跨部门沟通能力、目标管理执行能力、团队绩效提升能力。

【课程收益】
1、提升学员跨部门沟通能力。
2、提升学员目标专注和管理能力。
3、提升学员目标分解和把控能力。
4、掌握高绩效团队建设方法和策略。
5、提升学员面对竞争决策应对能力。

培训学员：各级管理层。

【课程大纲】
（一）管理就是沟通
1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。
2、什么是组织中的有效沟通？
3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。
视频案例分析：爱情公寓。
4、有效沟通的四大挑战：信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。
5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。

（二）情景模拟沙盘体验
国际版权认证沙盘：《夺宝奇兵》。
5个月内，每个小组利用各自的挖掘工人、设备和技能，通过对其他小组的策略判断和有效沟通，达成小组的战略目标实现*化收益。

（三）对话式沟通
1、对话式沟通。关键：信息的自由交流。
2、沟通不畅的原因分析：沉默回避和暴力对抗。
3、了解对话背后的“对话”，如何提升个人沟通影响力？
4、对话式沟通的五大步骤：
共同目的、相互尊重、维持安全、有效倾听、反馈策略。

（四）跨部门沟通与协作
1、团队合作的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”
2、部门之间不合作的六大问题解析。
3、跨部门沟通与协作四大难点分析与应对：
不配合、推诿、异议、没有反馈（执行不力）。

跨部门沟通与绩效提升