跨部门沟通与协作课程培训班

课程对象：中高层管理人员
课程时间：1天（6小时）
课程方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
课程特色
1、有笑、有料、有效
2、10年打磨，上万企业客户应用见证
3、幽默风趣、气氛活跃；案例丰富、互动性强，实操实战；设自由问答时间解决实际困惑

课程背景
企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。
.所有优秀企业家、优秀职场经理人，没有一个不是沟通协作的高手。他们以各自不同的风格，通过不同的渠道，向团队成员分享自己的理念，宣讲公司的目标，凝聚人心，激发斗志，打造出一个又一个的优秀战斗集体！
.反之，如果不善于沟通，不重视沟通，企业里长期沟通不畅，就会造成人际关系紧张，团队凝聚力差，无法协同作战，企业运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。所以有效沟通培训越来越被企业重视。
课程收获
.从管理层的角度，用机制与流程解决组织沟通协作的问题
.掌握工作中沟通、协作的基本原则，创造工作成果
.认识沟通、协作中的误区
.掌握组织沟通协作要点和流程，提高沟通效率，实现企业和个人的目标

课程大纲
第一部分、组织沟通的六脉神剑
沟通的目的是让对方采取行动。
安排工作，带领团队，靠的不仅仅是沟通的技巧，更是能够复制，能够传承的流程。团队工作沟通的六脉神剑，提升团队写作能力，在无数团队得到验证，深受学员推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的沟通执行系统！
【案例：为什么总裁的指令没被执行？】
第一式：锁定成果   
【互动：领导如何发指令】
第二式：锁定责任   
【互动：闹事追杀，无人相救，责任是谁的？】
第三式：拿出计划   
【案例：万达工作法】
第四式：过程检查   
【案例：神秘部队】
第五式：即时奖惩
【案例：第一块耻辱石】   
第六式：总结改善
【案例：第二块耻辱石】

第二部分、组织沟通的基础：成果与任务
团队沟通的起点是对工作的共识。
无数的员工都认为，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工资的理由。然而，这一乍听起来理所当然的逻辑中却存在着一个巨大的悖论……
我们认为自己是在做成果，实际上是在完成任务。而成果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。
没有成果，企业就会破产。
没有成果，人生就是虚无。
团队沟通中的困惑
【案例：追求完美的秘书】
成果与任务——走出团队沟通的两个误区
1、出工不等于出力
【视频：老农民】
2、出力不等于出活儿
【案例：挖坑与种树】
沟通协作的基础——目标设定
【训练：内部客户价值促进协作】
【案例：稻盛和夫如何拯救日航？】

第三部分、 情景模拟：跨部门沟通与协作

第四部分、组织沟通协作的环境——开放分享
人是环境的产物。
好的环境，会让坏人变成好人。不好的环境，会让好人变成坏人。
好的环境，让人敞开心扉，坦诚交流；不好的环境，让人封闭自我，拒绝沟通。作为一个团队的管理者，应该致力于打造团队开放分享的环境，从机制上解决团队沟通、协作的问题；迎合互联网时代的特征，利用好互联网的工具，让团队沟通效果倍增！
一、为什么要开放分享
【案例：万科——在投诉中完美】
【案例：阿里巴巴：开放分享留住人才】
二、组织的开放分享包括哪些内容
1.公开承诺的开放式办公
2.知识与经验的分享共享
3.对事不对人的开放讨论
三、开放分享的两大原则
四、如何打造开放分享
1.建平台
2.做推动
3.做分享
【案例：GE的无边界沟通】
【案例：IBM的全面沟通】
五、专题：高效分享会操作3步法

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