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商业银行业务经营法律风险课程 【课程大纲】第一部分法律合规与法律风险概述 一、法律合规的概念及2018合规监管的形势分析—治理银行业乱象二、什么是法律风险？法律风险的特
银行不良资产清收课程【课程背景】 当前国内经济增速放缓，整体社会信用环境有进一步恶化的趋势，受信人及担保人道德风险高企，千方百计拖延还款或摆脱担保责任，银行等金融机构不良贷款增加
零售业务法律风险防范课程【课程大纲】第一部分法律合规与法律风险概述 一、法律合规的概念及2018合规监管的形势分析—治理银行业乱象二、什么是法律风险？法律风险的特征三、法律风险为
监督管理办法解读课程【课程大纲】第一部分理财业务合规概述一、什么是银行理财？二、银行理财与银行存款的区别三、什么是合规风险、操作风险和案件？ 四、合规风险与操作风险及案件的关系五、银行理财*
银行卡犯罪案件课程 【课程背景】 当前针对银行卡的犯罪呈现高发性、专业性、隐蔽性的特点，造成金融消费者的权益受损，而与银行的纠纷越来越多，银行的
金融消费者投诉处理技巧课程课程大纲一、什么是投诉及投诉的途径？二、案例解析客户投诉的原因及心理需求1、服务质量-------求补偿心理2、规章制度-------解决问题的心理3、服务态度-------
金融消费者权益保护课程培训【课程背景】近年来，随着银行业产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务收费、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出。消费者的利益与银行
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柜面业务法律风险防控课程〖课程背景〗柜面是银行的基石所在，是银行与客户发生关系的最重要的窗口，同时也是银行风险暴露的集中点，其中操作风险是柜面最主要的风险之一，会引发与客户之间的法律风险，给银行和个人
银行个人信贷业务防范课程【课程大纲】第一部分防范信贷法律风险的重要性 一、信贷风险的本质是合同风险！——法律法规与信贷流程相融合——借款合同、
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不良贷款清收技巧策略课程【课程大纲】第一部分不良清收，你准备好了吗？——心态、知识、技能第二部分催收方法与基本策略一、弄清客户拖欠的真实原因；二、迅速采取有力的追讨手段；三、上
银行被诉风险课程课程大纲第一部分银行被诉类型与法律风险概述一、法院大数据分析银行被诉类型——储蓄业务、理财业务、信贷业务、金融消费者权权益保护、管理操作等。二、什么是法律风险？
银行案件预控课程 【课程大纲】第一部分银行案件防控概述及监管形势一、什么是银行案件？有何特征？ 二、合规风险与操作风险及案件的关系三、银行业*监管形势分析—治理银行业乱
银行案件防控培训 【课程大纲】第一部分银行业监管的形势分析—治理银行业乱象、强化案防二、什么是银行案件？有何特征？三、合规风险与操作风险及案件的关系 第二部分