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服务观念： 塑造门店人员正确的服务观念，树立“我为人人、人人为我”的正确服务意识，建立崇高的服务思想境界，达到快乐服务的目的。 服务礼仪 得体的仪表与仪容、热情的微笑、恰当的顾客应答、积极的顾客意见
1、 【礼仪就是说话算数】 一日在地铁上，听到两个女孩子在交谈。 梳马尾辫儿的说：“我想跟我朋友分了。”另一个梳清汤挂面的问：&ld
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十全十美那是神，是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比，毫无球刺，也总有人看你不顺眼，这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术，里面有着太多太多的学问，俗话说不经事则不长智，每个人都在努力寻求一种捷径，能使人与人之间的沟
中国的酒桌文化古今闻名，中外闻名，令人闻风丧胆。 我干了十几年销售，其中在电力能源行业干了8年，对酒桌文化的理解，你懂的。 白酒一两，啤酒一瓶，大致是我的真实水平。靠着某印度护肝神药壮胆，最高记录的那次喝了约六七两，最后还是吐了一天一夜
1、 【礼仪就是举手之劳】 在我居住的公寓楼里，每个楼层电梯口都会安装两个灯，一个是感应式的，你咳嗽一下或者跺一下脚就会自动点亮，在固定时间后就会自动关闭。而
说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。一个人的成熟度，会决定你为人处事。 一字不
很多时候，人们往往善于忘记别人对自己的好处，而一旦出现无心的冒犯，却总是耿耿于怀，变成了话不投机半句多，甚至老死不相往来。想想我们身边是否有这样的事例，而人生在世，不可避免地要与人
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