礼仪系列及服务效能提升专家
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中国管理科学研究院特约研究员
IPA国际注册礼仪专业人才测评中心专家委员会委员
IPA国际注册高级礼仪培训师、高级礼仪(礼宾)师
IPA少儿礼学教育师、导师
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对于因公来访,迎送是基本的待客之道。而在哪儿迎接,送到哪儿也都各有讲究。 ⊙办公室迎送礼仪 日常来访一般在办公室门口迎候。客人到达后,接待人员快步上前,微笑、伸手相握并问候,然后邀请客人到合适的地方入座。
如果有客人来单位,领导让你准备水果,会准备什么?茶歇水果有讲究的,选错了那就是大写的尴尬。举个例子,前段时间领导要和客人谈事情,让小李准备水果,小李就准备了什么蓝莓和桑葚,结果两个人的嘴巴都染黑了,在那里尬聊,四条要注意的。 第一,首
1、 【礼仪就是好好说话】 新年里,免不了走亲访友。这天来到一朋友家作客,大人们在客厅里围坐一圈,把茶忆青春,好不欢乐。朋友那读初中的儿子则是躲在里屋打游戏中。这时朋友发现茶几上的干果不多了,便让她的儿
你发现有时候一个称呼就能够决定你跟这个人的交往模式。我们是什么样的人?很多时候是由社会的反馈决定。别人口中认为我们是什么样的人,我们就有可能成为什么样的人。一个称呼就能够开启你跟这个人的交往模式。比如你今天出门没刮胡子,没洗头,一个小朋友跑
我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。在普通人的生活、工作中,里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估计,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会
在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题: 自我介绍的时机:在下面场合
礼仪是什么?礼仪已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法,演变为现在社会的“敬人”的手段和过程。 现代礼仪规则来自人们的长期生活实践,目的是使人与人的交往更加高效、关系更
1、 【礼仪就是“穿上你的鞋”】 新春佳节,不论是返乡回城,还是扬帆远游,大多数情况下都离不开公共交通工具,比如飞机、火车、大巴等。这一路途中伴随我们的除了大小不