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清华大学/北京大学/南开大学专家讲师
畅销书《我,不必和别人一样》作者
教育部老教授协【点击详细】
很多时候,人们往往善于忘记别人对自己的好处,而一旦出现无心的冒犯,却总是耿耿于怀,变成了话不投机半句多,甚至老死不相往来。想想我们身边是否有这样的事例,而人生在世,不可避免地要与人
1、 【礼仪就是尊敬老人】 前几日在地铁上,看到“老幼病残孕”的专座上,堂而皇之的坐着一对年轻的情侣和一对夫妻抱着一个约六七岁的孩子。这四个大人,面对他们眼前的那
在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题: 自我介绍的时机:在下面场合
如果陪领导一起走在路上,是走他左边还是走他右边。但如果是给领导引路的人,就得走他的前面,如果两人并排走,以右为尊,方便保护。领导走右边,你走左边,还有一些职场礼仪的细节。 第一,互相介绍。记住尊者优先知晓,先介绍下级、晚辈、男士,再介
据美国《时代》周刊网站2015年12月8日报道。克罗地亚赫尔辛基人权委员会主席伊凡·兹沃尼米尔·齐察克,在与该国女总统科琳达·格拉巴尔·基塔罗维奇合照的时候,裤子突然掉到膝盖以下,随即
如果有客人来单位,领导让你准备水果,会准备什么?茶歇水果有讲究的,选错了那就是大写的尴尬。举个例子,前段时间领导要和客人谈事情,让小李准备水果,小李就准备了什么蓝莓和桑葚,结果两个人的嘴巴都染黑了,在那里尬聊,四条要注意的。 第一,首
服务观念: 塑造门店人员正确的服务观念,树立“我为人人、人人为我”的正确服务意识,建立崇高的服务思想境界,达到快乐服务的目的。 服务礼仪 得体的仪表与仪容、热情的微笑、恰当的顾客应答、积极的顾客意见
女人怎样才能有魅力,给你们三个方法做到一个你就能有魅力。如果三个都能做到,那你真的可以喊着走了。第一变得有趣,怎么算有趣呢?林妹妹买菜这就是有趣,而刘姥姥买菜就是市井,所以你发现了吗?想有趣就是偶尔做一些与自己固有人设不相符的事情。比如一个