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钱俊老师 银行服务营销专家
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1、 【礼仪就是“穿上你的鞋”】 新春佳节，不论是返乡回城，还是扬帆远游，大多数情况下都离不开公共交通工具，比如飞机、火车、大巴等。这一路途中伴随我们的除了大小不
在职场内记住，领导考察你，经常会看看你在下面这四张桌子上的表现，坐在四张不同的桌子旁，你说的话，做的事儿，一言一行的细节都能暴露出你的素质、修养、格局、眼界、家庭环境等等，特别是工作之外的能力，这四张桌子就是饭桌、牌桌、茶桌，还有办公桌，这
底层出来的女孩子如果你想要逆袭，一定要记住这句话，形象要走在能力的前面，否则你的能力很容易被低估。有个女孩问我在职场上外在形象重要吗，先说答案，重要，而且比你想象的更重要。很多原生家庭一般的人尤其是女性，他们从家庭接受到的很多关于社会法则的
如果有客人来单位，领导让你准备水果，会准备什么？茶歇水果有讲究的，选错了那就是大写的尴尬。举个例子，前段时间领导要和客人谈事情，让小李准备水果，小李就准备了什么蓝莓和桑葚，结果两个人的嘴巴都染黑了，在那里尬聊，四条要注意的。 第一，首
1、 【礼仪就是举手之劳】 在我居住的公寓楼里，每个楼层电梯口都会安装两个灯，一个是感应式的，你咳嗽一下或者跺一下脚就会自动点亮，在固定时间后就会自动关闭。而
说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。一个人的成熟度，会决定你为人处事。 一字不
<p>成龙你们知道为什么能成功吗？他跑龙套的时候专门演死人，那最后为什么被发现呢？那就是因为他工作的态度认真，老板就认识他了。因为他有一天，他在等公共汽车，老板开着一辆豪华的车，就从那路过一看，这不是我们现场那个小伙子吗？现在连
服务观念： 塑造门店人员正确的服务观念，树立“我为人人、人人为我”的正确服务意识，建立崇高的服务思想境界，达到快乐服务的目的。 服务礼仪 得体的仪表与仪容、热情的微笑、恰当的顾客应答、积极的顾客意见
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