知己识人、学 DISC 个性测评做职场“诸葛亮”
讲师：蒋学东 浏览次数：2546
课程描述INTRODUCTION
DISC 个性测评课程
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：蒋学东
课程价格：￥元/人
培训天数：2天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
DISC 个性测评课程
课程背景：
在如今的市场环境下，企业经营者面临*的两个问题是：
第一、如何选择合作伙伴与团队核心人员，“选择比培养更加重要”，大部分管理者都会根据个人的好恶、价值观、性格来“感性”的选择了不适合的人选；
第二、管理思维与方法的缺失，权威人力资源平台做过一项统计，85%的员工离职是属于上级管理不当的问题，所以发展期公司在人才经营上会比 成熟期的企业人员流失更大，人员培养更难。
课程目标：
1、学习了解性格测评工具选择合适岗位人员；
2、完成并解读 DISC 性格分析报告，让学员了解 DISC 各性格的挑战及优势，进而扬长避短提升在团队中的影响力；
3、分析不同性格的心理需求，有针对性地给出在与 D、I、S、C 性格沟通中的建议和技巧；
4、结合不同行业的具体案例，通过情景演练，将 DISC 运用于团队建设、市场销售、客户服务等不同的沟通场景，全方位提升参训人员的沟通能力，使职场沟通更顺畅、更高效；
课程提纲：
一、企业经营者的关注重点工作
1.1 经营与管理的关系
1.2 选择团队成员的 3 个匹配
1.3 职业者素质的三个层面
头脑风暴：
【1】企业合作伙伴素质画像？
【2】企业核心岗位人员素质画像？
1.4 案例分析“三国时代的人才 PK 赛”
职业经理人课程 蒋学东老师课程大纲
1.5 企业家的情商提升：
【1】做一个看人看懂，想事想通的聪明经营者
【2】智商关乎把事情做对，情商关乎把事情做好
二、DISC 性格测评系统—识己、识人、认知团队
案例：两个案例说明：
（一）2015 年 8 月火锅店服务员开水浇顾客事件分析；
（二）“史上最牛女秘书”EMC 秘书决战中国区总裁分析；
高智商低情商败走“邮件门”
2.1 人的行为的三种不同表现；
2.2 DISC 人格测评的起源与意义；
2.3 学习 DISC 性格测评会带来哪些好处
2.4 DISC 分析工具的几个维度：
【1】外向 VS 内向
【2】感性 VS 理性
【3】关注人 VS 关注事
2.5 、DISC 的人力管理应用要点
2.6 、性格力量的双重性;
2.7、不同性格的人完成同一任务的方式；
三、DISC 典型性格特征：
案例：饭店吃饭看到菜里有苍蝇，你会有什么反应？
3.1、DISC 性格的行为体系；
3.2 、DISC 性格特质解析；
3.3、运用 DISC 性格测评看清自己；
3.4、从古典名著《西游记》认识团队成员特性；
四、马斯顿理论——性格分析：
4.1、高 D 型性格（老虎）特点解读
【1】高 D 行为特点：强势、目标、毅力
【2】高 D 行为缺陷：外归因、情感冷漠
【3】喜欢的工作环境：权力、挑战
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【4】高 D 职场行为风格；
【5】高 D 力量型的性格特质；
【6】高 D 力量型人才的岗位适用性；
【7】如何识别 D 型风格人群；
案例：《李云龙的亮剑精神》
4.2 高 I 型（孔雀型）性格特点解读
【1】行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
【2】行为缺点：粗心、缺毅力、感性
【3】喜欢的工作环境：能表现
【4】情绪特点：热情、
【5】高 I 职场行为风格；
【6】高 I 力量型的性格特质；
【7】高 I 力量型人才的岗位适用性；
【8】如何识别 I 型风格人群；
案例：《*主持人娜姐的娱乐精神》
4.3 高 S 型（考拉型性格）性格特点解读
【1】行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
【2】行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
【3】喜欢的工作环境：稳定的
【4】情绪特点：没有情绪
【5】高 S 职场行为风格；
【6】高 S 力量型的性格特质；
【7】高 S 力量型人才的岗位适用性；
【8】如何识别 S 型风格人群；
案例：《小姨多鹤——奉献精神诠释》
4.4 高 C 型（猫头鹰型）性格特点解读
【1】行为特点：追求完美、关注细节、挑剔
【2】行为缺点：消极、悲观、自惭形秽
【3】喜欢的工作环境：稳定的
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【4】情绪特点：悲观
【5】高 C 职场行为风格；
【6】高 C 力量型的性格特质；
【7】高 C 力量型人才的岗位适用性；
【8】如何识别 C 型风格人群；
案例：《唐僧的执着精神》
4.5 综合型 平衡型（变色龙型）性格特点解析
【1】如何看待双高型性格特质
【2】自然组合性格特质分析；
【3】互补组合性格特质分析；
【4】矛盾性性格组合特质分析；
【5】如何识别变色龙型性格人群；
4.6、正确选择性格匹配度高的合伙人与下属团队：
【1】财务、客服、销售、市场策划选人之道；
【2】团队合伙人选择之道；
五、DISC—解析团队领导力
5.1、《三国演义》蜀国团队中性格特征给我们带来的启示；
加强团队沟通，完善公司治理，避免个人独裁
5.2、《西游记》团队给我们的启示？
团队中那些人适合做中高层？
要在团队中产生更大的影响力，就要有能力调整自己
5.3、理想的 DISC 项目团队的发扬与规避；
5.4、 D 型 VS I 型、D 型 VS C 型、D 型 VS S 型的沟通
5.5、 C 型 VS D 型、C 型 VS 型、C 型 VS S 型的沟通
六、DISC 的职场高效沟通：
6.1 如何与高 D 型（力量型）沟通
【1】如何与高 D 型（力量型）沟通；
【2】如何与 D 型上司沟通；
【3】激励 D 型的方法；
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6.2 如何与高 I 型（活泼型）沟通
【1】如何与高 I 型（活泼型）沟通
【2】如何与高 I 型（活泼型）上司沟通
【3】激励 I 型的方法；
6.3 如何与高 S 型（稳定型）沟通
【1】如何与高 S 型（稳定型）沟通
【2】如何与高 S 型（稳定型）上司沟通
【3】激励 S 型的方法；
6.4 如何与高 C 型（完美型）的沟通
【1】如何与高 C 型（完美型）沟通
【2】如何与高 C 型（完美型）上司沟通
【3】激励 C 型（完美型）的方法；
6.5 同事眼中的 DISC
6.6 上司眼中的 DISC
6.7 不同性格的时间管理
七、DISC 应用销售策略：
7.1 DISC 谁适合做销售；
7.2DISC 销售技巧：
【1】察言观色；
【2】扬长避短；
【3】投其所好；
7.3 销售中应用 DISC 理论
【1】D 型客户的销售之道；
【2】D 型客户的消费特征；
【3】I 型客户的销售之道；
【4】I 型客户的消费特征；
【5】S 型客户的销售之道；
【6】S 型客户的消费特征；
【7】C 型客户的销售之道；
【8】C 型客户的消费特征；
讲师介绍：
国家认证的人力资源管理师，企业培训师，心理咨询师；中层干
部训练专家，多家企事业单位特聘企业发展顾问，呼市多家学习平台
咨询顾问和主讲老师。十余年的商业管理经验，六年的职业培训师的
工作经历。辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引
导参训学员进行思维的变革。
蒋学东老师 2002 年进入零售行业，历任大型综合商业体各部门
经理、超市店长、零售集团企业培训经理等职务。11 年大型综合商
业实际管理经验，并多次参加国内高级管理研讨班培训，直接负责执
行多家大型综合超市、连锁便利店等不同业态的筹建管理咨询工作。
培训风格：
以生动活泼的语言风格，灵活引用学员们生活中常见的案例予
以讲解，语言诙谐幽默。互动性强，具有很强的感染力。内容充实新
颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的
情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点；课程注重实战、实效，
以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用，在培训中充分挖
掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现
自己，从而产生改变的行动。
DISC 个性测评课程
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