学习企业内部培训师培训

课程大纲：
第一部分：内训师的定位
内训师不仅仅是讲师，不仅仅是授课者，更应该是激励者、参谋者、辅助者、调停者，更应该是员工心灵的导师、企业管理的“镜子”。
1、内训师的五大角色：战略角色
2、内训师的素质要求及人格特质：
敬业/责任/成长
知识/技能/人际/素养
尊重/积极/耐心
3、内训师的不同境界：
三种境界
四个等级

第二部分：培训的基本概念概念
是普及知识、影响态度还是复制技能?对“培训”的概念认知的误区，目的不明是培训失败的要因。
1、教育、学习与培训
2、科学培训的含义及启发
3、培训的意义

第三部分：内训师的培训技能、技巧
尊重、投入是最最重要的技巧
1、常用的培训方法
.演示的目的及应用技巧
.角色演练的目的及应用技巧
.提问的目的及应用技巧
.小组讨论的目的及应用技巧
.录影教学的目的及应用技巧
.案例分析的目的及应用技巧
.游戏互动的目的及技巧
2、适宜的演讲技巧
.内容的逻辑性、专业性与生活化
.语言与声音的基本要求
.肢体语言妙用：眼神、手势、移步、站姿、表情
3、专业的控场技能
充分的准备是控场的首要
1)课前准备：心理准备、形象准备、场地准备
2)靓丽开场：问候听众、自我介绍、内容介绍、调动兴趣、破冰
3)切入主题：时间式、空间式、多元分析式、焦距式、太阳式、受益式
4)演绎*：课程的合理布局
.集中注意力的杀手锏
.特殊学员引导课堂
.异常情况处理
.课堂禁忌
5)回味无穷的收结

第四部分：培训课程的开发与设计
培训课程的设计与开发是企业培训管理中最重要最基础的工作，也是内训师最核心的工作
1、课程设计的三个要素
策略/方法/内容
2、课程开发的原则及步骤：
需求——目标——素材——方法——整合梳理——教材
教材的类型及应用注意：PPT/EXCE./Word/音像
3、课程开发的基本思路
1)培训需求分析及确认
2)培训素材的搜集与整合
3)培训方法的确定
4)编写教材：讲师手册与学员手册

第五部分：培训的组织与管理基本常识
气氛营造技巧
桌型与培训
主持人与培训师

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