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大客户销售
 
讲师:许斌 浏览次数:2606

课程描述INTRODUCTION

大客户销售策略培训班

· 销售经理

江南体育平台是真的吗 :许斌    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

大客户销售策略培训班

【课程背景】
大客户和项目销售*的特点就是复杂性和关键性。复杂性——竞争的复杂性和客户决策的复杂性;关键性——由于太重要而容不得闪失。实践中大家主要的困难表现为缺乏策略,都是靠经验凭感觉,项目中总是有点碰运气的感觉——赢了不知道为什么赢了,输了也不知道为什么输了。
不知道你在销售过程中有遇到过下面这些情况吗?
(一) 免费做了咨询。前期给客户做了很多的技术梳理和几稿的方案,对方非常认可交流,可一回头又拿着我们的方案让别人报价甚至公开招标,最终还是价低者得。我们有前期的投入,报价又不能高,好郁闷;
(二) 每次项目竟标,参与在内感觉像是在买彩票,对结果没把握;
(三) 客户“永远”嫌我们的价格高。精心准备的提案,谁知客户直接翻到报价部分,还用对手的低价来压价。尽管我们比竞争对手有本质的优势,但客户很难明白,也许根本就不愿明白,最终因为价格丢单;
(四) 让人发狂的“关系”。做业务要靠关系,但对手的关系比我“硬”的时候真的很头疼;另一方面,好不容易建立起来的良好关系,经办负责人更变或调走会导致项目搁置,一旦项目继续,供应商都可能重新选择。

【教学收获与形式】
1、了解客户的采购小组构成和每个成员的个人需求
2、掌握判断采购阶段和竞争状况的方法
3、依据不同的竞争位置设定销售策略;
4、清晰招投标中的过程和影响策略

【教学特点】案例教学、三位一体的团队教学
【授课对象】销售总监、大客户经理、资深销售人员
 
【课程内容】
单元一:大客户和项目销售的特点
大客户和项目销售的复杂性需要重视销售策略
大客户和项目销售的关键性需要重视销售策略
 
单元二:组织需求分析
1、以某大型国企经办人暗示“好处”为原型的案例讨论
2、组织需求是个人职能需求的博弈结果
3、客户采购小组的构成与需求特点分析
4、使用者的需求与采购行为特点
5、采购者的需求与采购行为特点
6、发起者的需求与采购行为特点
7、影响者的需求与采购行为特点
8、决策者的需求与采购行为特点
 
单元三:个人需求分析
以某事业单位领导“借刀杀人”为原型的案例讨论
组织行为是个人行为的博弈结果
个人需求的马斯洛层次理论
作为组织购买者的个人对于风险的关注
当组织需求与个人需求发生冲突时
如何面对销售中的灰色地带
如何面对“回扣”的问题
如何面对“背黑锅”的要求
如何面对“抬轿子”的要求
 
单元四:报价模型与策略
定价模型
客户价值
成本
竞争
如何*化收益
为高收益客户留出你的销售产能
设计价格防御工事:技术防御和产品防御
 
单元五:基于客户购买阶段的销售策略选择
1、基于客户购买阶段判断竞争状况
2、发现问题或确认需求阶段特点和竞争状况
3、分析问题确定解决方向阶段特点和竞争状况
4、发展产品说明或规格阶段特点和竞争状况
5、寻找供应商阶段特点和竞争状况
6、获得和分析建议阶段特点和竞争状况
7、选择供应商阶段特点和竞争状况
8、订货和接受产品阶段特点和竞争状况
9、性能评价阶段特点和竞争状况
10、如何判断目前客户采购阶段与竞争状况
11、根据客户人员判断目前采购阶段与竞争状况
12、根据客户状态判断目前采购阶段与竞争状况
13、以深圳华某公司销售网络设备项目为原型的案例讨论
14、基于竞争状况的销售策略选择
“先手”状况下的销售策略
“后手”状况下的销售策略
“陪标”状况下的销售策略
 
单元六:实际销售场景的应用
1、三种销售场景下的策略选择
2、新客户开发的销售策略
3、对手客户策反的销售策略
4、老客户保有与二次开发的销售策略
招投标中的销售策略
政府、企事业单位招投标的规定与标准
政企客户招标的过程要点分析
招标代理公司的角色和需求
业主单位对于招标结果的影响
评标专家的选择和影响策略
某医院数字医疗项目销售的沙盘演练

大客户销售策略培训班


转载://www.ibid2.com/gkk_detail/34797.html

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    参加课程:大客户销售

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