《TOB大客户营销高阶技能》
讲师:喻国庆 浏览次数:8
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
深圳大客户营销技巧培训
【课程学员】营销管理人员
【课程收益】
*说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,根据80/20法则,大客户的开发有重要的意义,不仅能提升销量也可以带来行业影响力,从而提升品牌力,通过学习让学员掌握大客户开发的技巧,提升学员开发大客户的综合能力,包括:客户拜访、市场调研与分析,营销人员专业素养等。
【教学大纲
第一节 大客户的开发
1、客户开发的十大误区
2、如何让客户主动找我们
3、工具:开户开发的十大思维
4、工具:头头是道的运用
第二节 客户行为语言的心理分析
1、眼神的分析与判断
2、面部表情的分析与判断
3、肢体语言的解读
4、语气语调的分析与判断
5、客户公司地位的判断
6、客户办公场景的解读
第三节 客户的采购与核心关键人
1、客户的核心人
2、搞清楚三张图,
组织结构图,
组织角色图,
业务操作流程图,
3、客户体系决策的两种人,
4、如何快速确定关键人,
权力试探降级模型。
识别权利真假客户权力
关键人公司地位的判断。
案例研讨:这家公司谁当家?
案例研讨:新客户开发但公关费用不够怎么办?
案例研讨:如何设置和保护“内线”第三部分:客情关系维护
第四节 客户的成交
1、样板市场与样板客户
2、如何建立个人信任感
3、如何寻找契合点
4、如何营造成交氛围?
5、卖产品不如卖方案
6、业务费用不够怎么办
7、搞定大客户的四项基本原则
8、大客户成交预测五步法
9、大客户成交的“六脉神剑”
10、成交的七大信号
11、成交的N方法
第五节、谈判的进阶技巧
1、解除客户抗拒的十种方式
2、建立完美的样板市场和客户
3、良好体验
4、营造良好的谈判氛围
5、建立有强大执行力的团队
6、有效规避风险
7、制定切实可行的策划方案
8、重视日常互动
深圳大客户营销技巧培训
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/314604.html
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- 喻国庆
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