执行力：通过卓越管理达成绩效目标
讲师：李巍华 浏览次数：93
课程描述INTRODUCTION
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
管理达成目标培训
课程背景：
1、简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差； 在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的。
2、对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成；授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重。
3、对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持：对下属原则性指导多，给具体方法少；不能很好区分员工的技能性问题和态度问题；不能有效激励员工，导致员工说一下动一下，不推不动；批评员工不得要领，要么太软，要么太硬。
4、解决问题就事论事，同一个问题长期存在。
课程大纲：
单元一 、明确管理者的使命
一、明确管理的含义
1、管理的含义——通过他人使任务完成得更有效率
2、管理的三大核心要素
3、高效管理者的三重境界
二、明确管理者的使命
1、建立标准
2、整合资源
3、培育人才
4、引领变革
三、明确管理者的角色
1、监督下属——推动下属把事情做对
2、带领团队——以身作则，引领团队发展方向
3、协助他人——建立与下级的绩效伙伴关系
单元二、澄清工作要求，明确结果定义
一、向上沟通：确认上级交付工作的结果定义，明确绩效目标，形成计划
执行力的前提，是首先与上级（或客户）沟通确认需要交付的结果，通过分析，确定特定目标下的工作（活动）的价值、难度和风险，为资源分配和管理者的过程控制提供依据。
1、根据上级交付的任务，明确结果定义
2、 确定绩效结果的关键绩效领域与关键绩效指标KPI
3、通过有效沟通，制定工作计划
4、明确计划执行中的风险与机会，并制定相应措施
5、实战演练
二、向下沟通：澄清工作要求，确保理解一致
完整准确传递工作要求，并获得下属的反馈，确保双方对目标、任务、责任、后果理解完全一致。
1、采取正确的下达指令方式
2、鼓励员工在下达指令过程中提供反馈
3、重要管理原则：结果导向，行为管理
4、自我承诺与一对一责任
三、业绩辅导：从目标到行动的GROW模型
1、Goals:精准目标
2、Reality:理清现状
3、Options：方案选择
4、W （What? When? Who? ）制定行动计划
单元三、任务委派与员工辅导
一、诊断情境
1、选定需要委派的工作（任务）
2、分析任务承担者的成熟度（准备度）
（1）低绩效是如何产生的？
（2）绩效下滑的表现及原因
（3）如何不断提升员工的成熟度？
二、确定方法
1、管理四种分类及其适用范围
2、有效率的管理与有效能的管理
3、确定个性化的管理行为，推动绩效实现
三、建立关系
1、为什么要建立关系：纠正的金字塔
2、建立什么关系：权力基础与影响力
3、如何建立关系：基于共赢理念，整合组织资源
单元四、激发下属的承诺
一、通过严格要求承诺，确保下属说到就一定做到，不惜代价按期保质保量完成任务。
1、承诺的要素
2、通过严格要求获得承诺
二、通过发挥领导力激发员工长期的承诺
1、承担责任——跟我上，而不是给我上
2、依靠团队——遇到难题时，敢于说“我不知道”
3、失败中学习——试错，容错，鼓励创新
4、树立权威——依靠个人权威，而不仅仅是职位权力
5、追问与反思——我该是谁；我该贡献什么
三、即时反馈
1、客观判断-有理有据及时反馈
2、工作反馈- BEST反馈四步法
3、绩效面谈-改善行为发展自我
单元五、控制执行过程
一、前馈控制
1、前馈控制的含义
2、前馈控制的要点：达成共识
3、前馈控制的要点：why-what-how三层结构
二、同期控制
1、同期控制的含义
2、同期控制的要点：例外管理与风险控制
3、前馈控制的要点：风险分析矩阵
三、反馈控制
1、反馈控制的含义
2、反馈控制的要点：即时反馈与持续改善
总结与答疑
管理达成目标培训
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/313251.html
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