零售客户拓展与营销培训

课程背景：
随着经济转型步伐的加快、客户差异化需求的显现和利率市场化趋势的演进，零售银行业务正在成为国内商业银行转型发展过程中最有获利前景的增长领域。中国经济金融结构正在转型过程中，这个转型过程会给商业银行的业务结构带来哪些影响，是摆在国内商业银行面前的一个战略性的重要课题。
在众多的探索之中，积极拓展商业银行的零售银行业务，应当算是银行界应对经济金融转型的一个共识。目前，在中国银行界流行一句总结说，“不做好公司业务，商业银行就没有今天；不做好零售业务，商业银行就没有明天。”这句话反映出两个基本事实:第一，针对个人客户和中小企业的零售业务收入在中国商业银行总收入中的占比仍然较低，通常不足50%，发展空间还比较广阔；第二，近些年来，以个人存款、生房按揭贷款、信用卡业务等为代表的零售银行业务不仅快速增长，业务本身更呈现出占用资本金少、周期扰动小、经济附加值高和业务风险低等诸多优点，这使得零售业务成为大多数银行的重点发展方向。

课程对象：银行零售管理者、理财经理、个金客户经理
课程收益：提升客户经理拓展营销技能
授课方式：433”引导介入法——40%课堂讲授引导+30%银行案例+30%行动计
划制定与实战演练，将*实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划+角
色扮演+课后落实。

零售客户拓展与营销培训