工作情绪心态培训

一、课程定位和解决问题
不确定性的时代，工作环境巨变，业务模式与业绩压力不断挑战着工作者的承受力。越来越多的问题（工作绩效、人员离职、跨部门沟通、组织变革）均指向人的压力与情绪管理问题，而不仅是技能问题、态度问题。
带人经理、销售人员、重复性工作者、后勤人员都面临压力与情绪问题，造成工作态度下滑，沟通不畅。
新生代的加入，更加剧了心理紧张局势。他们本来就是追求安逸或无欲无求的一代，在工作压力面前，稍有不慎，就有可能引发致命矛盾
疫情时代的到来，让每一个工作者更加脆弱与敏感。与家人的长时间相处，居然引致更多龃龉的发生。那么一起披荆斩棘的团队，是否做好了义无反顾向前冲的心理准备呢？

二、课程收益
在不确定性的时代，学会调整管理情绪，更好面对工作与生活中的压力；
从提升情绪，到提升状态，进而提升工作率能。
重复性工作岗位如何保证工作情绪和心态；销售岗位如何面对业绩与客户双重压力。
培训现场即体验式化解心结，为组织排雷；
提供多种简便易行的方式方法。

三、课程特色
融入讲师多年500强企业工作经验，以及心理学背景知识和心理咨询领域案例分享
集案例、故事、体验互动于一身，充分利用人际场和动力流来体验；   
符合新生代语言模式，不说教，不口号，不鸡汤。

四、课程大纲
 模块主要内容
一情商与情绪
情商在现代社会工作中的重要意义
现代工作中的非理性力量
情绪对人的判断、行为模式、工作绩效的影响
现代工作中的激励和压抑因素
潜在不良情绪外化—认知与表达（小组讨论互动）

二各类工作中的情绪因素
情绪的黑暗面
如何成为受欢迎的管理者
如何成为能承受住业绩压力的销售精英
如何面对客户拒绝、投诉
为什么有些岗位人员态度总是不好（重复性工作岗位情绪崩溃缘由）
重复性工作岗位/后勤员工如何处理职业倦怠

三发展正向现代职场情绪
优势“来劲”工作
现代工作者的不同能量等级
工作中的韧性模型
如何做自我情绪coach

四现场情绪疏解调整体验（四选二）
涂鸦共创
毛根共创
小组曼陀罗
快速和谐放松训练

五日常压力与情绪管理方法（三选二）
*RE幸福感日记
6秒钟情商TFA梳理（感觉—想法—行动）（案例体验互动）
意义换框法

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