《团队主管能力素养提升培训》
讲师：梁艺泷 浏览次数：2567
课程描述INTRODUCTION
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
主管能力素养课程
课程背景
在运动比赛中，个人赛事的情况下，网上评论最多的都是运动员自身的表现好坏，很少会牵扯到教练怎样；但是像足球、排球这类的集体赛事，球队最后是否拿到奖牌，网上舆论的主要对象往往却是球队的主教练，这也说明，在印象中一个团队表现是否优异与领导者息息相关。
在企业中，班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。而在这组织中存在着最核心的人物——班组长，他们是企业中人数相当庞大的一支队伍，他们影响着公司生产决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现，他们既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。他们综合素质的高低直接影响着基层生产力的优劣。如此任重道远，其个人能力的持续提升是企业必不可少的投资，也是企业发展的保障。
培训对象
团队班组长、团队主管
课程收益
1) 帮助班组长清晰管理定位与管理思维的开拓；
2) 帮助班组长不断探索及思考自身管理价值的原动力；
3) 帮助班组长整理班组文化建设思路，打造班组文化工作氛围；
4) 提升班组长员工谈心得能力，成为受人信赖得人；
5) 系统掌握员工辅导的方法和工具和班组工作管理方法；
6) 通过课程板块让班组长整体提升综合管理能力。
课程大纲
前置板块 团队管理问题思考
0.1团队管理思考问题隔离、因素分析
你在工作中的困惑和主要问题有什么？
管理问题思考
双方沟通问题
员工性格问题
员工情绪问题
团队流失问题
管理风格问题
第一板块 团队管理思考拓展与管理者必备素养
1.1团队管理的思考拓展
企业文化与自身管理息息相关
发展战略与团队管理相互融合
工作三必问：目的、价值、压力
案例：如何在工作中给予下属员工带来的成就感
案例：如何在工作中给予下属员工带来的归属感
1.2团队管理者的必备素养
团队长必备四大领域素养
战略性弄到能力领域
战术性领导能力领域
人际交往能力领域
个人内部能力领域
明确自己所缺乏的四大领域的能力与技能
寻找领域中的最重要的条件要求
1.3团队价值与目标统一
团队使命、愿景与价值观制定与养成
团队管理者的思维
共同制定的使命与愿景
价值观体系建立
让全员为团队价值而自主行动
团队价值的塑造直接影响团队整体工作氛围
第二板块 团队员工发展及新员培养
2.1团队增员重要性
团队长增员心态障碍突破
担忧新员工不听话不服从管理
担忧新员工能力差影响团队绩效
担忧员工越来越多导致团队不好管理
担忧员工多事多导致自身工作增加
团队发展的三种类型
产品推动型、产能推动型、人才推动型
人力作为推动绩效的关键
组织利益所带来的个人利益的提升
人力推动个人未来发展前景
2.2新员工培养工具
新手快速演化高手的利器
师徒制模型实施的五大流程
选拔匹配
培养规则
培养协议
技能培养
实施评估
第三板块 管理必备员工录音提升辅导
3.1员工录音提升特点
成人不喜欢面对“别人比自己优秀”
“优秀”的人总喜欢找碴
让员工爱上录音找茬提升方案
3.2录音辅导提升误区
录音提升三大误区
长录音多听——耗时不知所云
员工自己听——听完没有结果
班组集体听——反馈参差不齐
听录音并不只是解决员工问题
3.3正确认知录音提升流程
录音提升前准备事项
如何选择及运用既有效率又有效果的录音
录音的选择原则
录音的运用规则
一线管理提前精听录音的两个步骤
3.4录音提升套表的运用及详解
录音提升准备表
录音提升反馈表
录音提升观察表
如何通过录音提升表让员工自查问题
如何通过录音提升表发现员工短板并提升
如何通过录音提升表后续跟进员工问题
第四板块 员工精细化划分与管理
4.1不同员工的需求
80后、90后管理者的期望
80后、90后、95后、00后员工的诉求
基本、信息、情感、精神需求
4.2员工精准沟通划分
凝聚型、辨别型、扩展型、接纳型
不同类型员工积极性调动的正确做法与错误做法
性格管理工具及性格针对性方法
经典案例：两个团队管理眼中不一样的他
4.3日常管理中的沟通模式
管理中不需要的表扬与批评
命令让对方变成工具
尊重的语言让沟通更顺畅
员工赞美你的赞美
赞美的步骤及技巧
案例：某大型金融企业员工的感谢
案例：有第三方在场的赞美
案例：有效赞美的不赞美员工本人
第五板块 员工PRP辅导技巧提升
5.1辅导的概念深究
帮扶与指导
谈心辅导中的“指点迷津“、“沉默不语”与“指手画脚”
5.2抓住被辅导者的心理需求与核心问题
把每一次的谈心交流变成员工能力提升
员工不愿意听的“道理”
员工不听话的“暴力”
案例：一个月被警察光顾两次的团队
辅导的利器“故事与*”
5.3辅导前的准备工作
四个时期的辅导对象划分
意愿与能力的四象限分析
报表后的不同辅导方式
五大核心问题辅导
5.4辅导工具运用（PRP-I）
PRP与PRP-I的区别
PRP-I六部曲
关怀、启发、计划
回馈、激励、感染
如何通过辅导让员工把正向感染到团队
如何通过辅导让员工觉得你值得信赖
现场案例分析及现场辅导模拟运用
第六板块 时间管理、会议经营及现场管理
6.1多任务工作处理法
三型任务梳理
即刻型任务
期限型任务
分担型任务
互动练习：当工作过程中突然出现10个不同的工作任务时应该如何处理
案例：永远都在忙碌路上的团队长
6.2团队日常例会管理
现有例会的五问
日常工作中例会的意义与作用
例会的目标落实导向
如何通过晨会激发员工的工作积极性
晨会的“激宣”法则及运用
如何通过午会提高员工的自主能动性
午会的“动乐”法则及运用
如何通过夕会避免员工的失误多发性
夕会的“严赞”法则及运用
6.3团队日常巡场管理
现场管理的正确认知
现场管理的“走马看花”和“下马观花”
企业团队长的现场管理分析
现场管理的三个重要身体部位“脚、目、耳”
巡场的两个目的、两个频率、两个停顿
主管能力素养课程
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/306647.html
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- 梁艺泷
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