工厂绩效管理课程

背景：
国家统计局发布改革开放40年经济社会发展成就系列报告指出：改革开放40年来，我国工业实力显著增强，制造业总量连续多年稳居世界第一；主要产品生产能力大幅提升；工业产品国际竞争力显著提升。
但科技工艺水平和管理水平限制，加上产能过剩、贸易摩擦等因素，中国制造业内外交困。中国政府提出“中国制造2025”，实施制造强国战略。制造业这个传统的产业迎来发展的春天，越来越多的制造业重视管理。某种程度上，绩效管理是管理的核心。如果借鉴海尔的“OEC”管理模式和日本丰田精益生产，制定和实施契合工厂车间班组的绩效管理模式，必将显著地提升生产效率，促进经营效益。

课程目标：
帮助生产管理者提升对绩效管理的认知和重视程度
帮助生产管理者掌握绩效管理关键技术：制定和分解指标、过程监控、考评和改进
帮助企业提升生产效率，促进经营效益

课程方式：
案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲
导入：中国的制造业为什么大而不强？
第一讲：以终为始量“利”而行
一、筛选工厂绩效指标
讨论：工厂绩效受哪些方面影响？
工具：筛选绩效指标的8项规定和4个优先
工具：SMQDCS
二、制定工厂绩效指标目标值
1.以销定产为导向
1）销售预测
2）交货周期
2.生产能力需评估
1）生产设备
2）生产场地
3）人力配备
4）采购周期
5）制造周期
6）工艺水平
7）品质要求
8）成本限额
3.历史数据作参照
工具：5M1E
分解工厂绩效指标
千斤重担人人挑，人人头上有指标
（从上往下层层分解，从下往上级级负责）
1.空间维度分解
工厂-车间-岗位
时间维度分解
年-月-日-小时
工具：头脑风暴法
鱼骨图法
格里波特四分法
AHP（层次分析法）
演练：设定月-日-小时绩效指标
案例：Z公司工厂的绩效指标体系
备用游戏：收获季节

第二讲：监控过程导向结果
标杆解读：海尔OEC模式（全方位优化管理法）
一、收集工厂绩效信息数据
1.看板
2.报表
3.会议
4.检查
二、MDP管理模式
1.含义：每日绩效管理
天下大事，必做于细
工具：小时板、巡检制度、鸟笼、5分钟日会、月度板、月度会议
意义——天下大事，必做于细
1）有利于责任明确
2）有利于及时反馈
3）有利于关注重点
4）有利于全员参与
5）有利于高效执行
6）有利于持续改善
3.做法
1）机台工位每时
小时板+巡检——快速反应
小时板的4个作用
巡检4个要素
班组/流水线每天
鸟笼+5分钟日会——灵活反应
鸟笼的6个面、3个栏目和5个目的
5分钟日会的5个主题
每日“赢点”
3）车间/工厂每月
月度板+月度会义——持续滚动
月度板的6面3栏目
月度会议4大要素
每月“赢点”
演练：MDP演练6大工具

第三讲：重点提升持续改进
一、做好5S基础管理
1.5S管理的内涵
2.5S管理的实施要点
3.5S管理推行方法
二、推行TWI
1.工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令
2.工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能
3.工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决
4.工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法
三、坚持绩效改进
1.制定目标，衡量差距
2.分析结果，找出问题
3.制定方案，准备实施
4.落实方案，提供支持

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