商务沟通与领导力课程

【课程背景】：
战国上承春秋乱世，中续百家争鸣，后启大秦帝国。是中国的思想、学术、科技、军事以及政治发展的黄金时期，史称“百家争鸣”；与此同时，图强求存的各诸侯国展开了许多举世闻名的变法和改革，如吴起商鞅的变法图强；而在兼并战争过程中，如张仪、苏秦的纵横捭阖，廉颇、李牧的战场争锋，春申君、孟尝君、信陵君、平原君的政治斡旋……诸如此类，不胜枚举，涌现出了大量为后世传诵的成语和典故。而在统一中国的过程中，战国时代也塑造了*集权的君主专制社会的雏形。
不谋全局者不足以谋一隅。战国风云沙盘课程在短短一天的时间内，进行了企业内部由诞生——辉煌——没落的一次推演。

【学员收获】：
领导力的基础是团队成员对团队总体目标的认同。
合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的*化。
信息沟通、人际沟通的必要性。体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用。
沟通中存在的误区。
突破惯性思维，以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径。
分析“失败沟通的案例”产生的原因并提出改进措施。
学会合理的授权

沙盘模拟大纲
导言  领导力的*问题是什么？
第一篇章：战国风云前传——七国的诞生
1、什么是领导力
2、领导力的五种风格
3、情景模拟：谁谋杀了“信任”
(小张是入职一年的新员工，有一次在和主管领导汇报工作的时候，因为领导的一句话，小张有了离职的想法……)
4、请举出你身边类似的案例
5、如果你是小张或经理，你怎么处理目前的情况？
6、老师点评：团队协作的五项障碍

第二章：战国风云之开场
1、不谋全局者不足以谋一隅——系统思考
2、情景模拟：窦总说，我比我的祖宗还冤……
（窦总是华南区的销售总监，手里有六个点的价格浮动权。有一次他出差去北京开会，经多方打听，对手的价格比我们更有竞争力。但把价格降到有竞争力的那个档位却超出了窦总的权限。给主管上级打电话——关机！先斩后奏拿下订单再说……结果是窦总因违反公司相关规定，被劝退了，我冤啊~
3、你该怎么办？身边是否有这样的例子？
4、未雨而绸膜——今日的问题来自于昨日的解
5、老师点评：如何建设更为完善的制度？

第三章：战国风云之厮杀
1、什么是说服力？
2、说服别人要模块化设计
3、管理游戏：难以完工的房子
（不知名的领导者在各种限制的条件下，要指挥所有人建成一所难度不大的房子……）
4、形成领导力的前提是准确的沟通
5、授之以渔还是鱼——教会他（她）做事是对他（她）*的爱护
6、老师点评：如何和员工建立共同愿景，如何影响他们

第四章：战国风云之结局——管理思维创新能力提升
1、你用左脑还是右脑做事？
2、思考：什么是创新？
3、有关于创新的“冰山理论”
4、案例分析：
（出差到外地想逛逛街、住家离地铁站有一两公里、买自行车太容易丢了、通货膨胀……摩拜单车的存在条件）
5、逆向思维的五个关键词
6、优化组织内部各种流程的利器——ABC工具

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