新晋管理者技能提升

【课程目标】
● 理解管理者与员工的差别，以及管理者承担的责任
● 掌握目标管理的要点，并与员工的目标达成共识
● 澄清判断事情重要的要点，运用要事优先的时间管理法提升效率
● 掌握辅导员工的要点，并能够针对性地辅导员工
● 提升管理者立即改变的动力，提升执行力

【课程对象】
适合中基层管理者快速掌握管理者技能

【课程大纲】
单元一  管理者的角色与责任
骨干员工与管理者的区别
管理者在组织结构中的位置
管理的三大误区
管理者的三种技能
管理者的角色
*的石匠寓言
案例研讨：调过来三个月的老员工
什么是管理者的责任
管理者的3个层次
贡献-责任-成果

单元二  目标与计划管理
*论目标管理与自我控制
目标是管理的起点
工具：目标的SMART原则
如何实现下属的自我控制
制定计划的５大益处
管理者不愿制定计划的原因
现场检验：无人战鹰计划
达成共识性目标
双向沟通并确认目标
工具：升级后的KPI表格
工作检查的4项技巧
工具视频学习：绩效反馈
模拟演练：上个季度的工作不达标
确保计划顺利推动的改善反馈要点

单元三  要事优先的时间管理
管理者要做正确的事
依据什么区分事情的重要度
重要紧急矩阵的启示
事情的优先安排次序
工具：重要紧急矩阵
鉴别自我时间安排的4个问题
工具：*的时间管理四步法
管理者的关键工作分析
提升管理者自我价值的工作安排

单元四  员工辅导
员工辅导与管理者的责任
员工辅导的5个*时机
辅导下属的关键时机与关键点
有针对性的辅导
下属发展的4个阶段
匹配下属发展阶段的4个辅导模式
建设性反馈与批判性反馈
批判性与中立性
情境互动：我是对的！
做员工的镜子
辅导下属的教练模型与模拟演练
工具视频学习：看来你遇到困难了
情境演练：检验你做师父的能力

单元五  总结与提升
课程总结
要带走的精华
要行动的要领

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