目标达成与绩效管理

【课程背景】
在您的企业绩效管理工作中，是否存在如下问题：
1、员工不理解绩效管理，认为绩效管理只是扣工资。
2、企业推行绩效管理困难重重，总是遇到很多障碍，不知道如何推广。
3、绩效管理成为了监督和惩罚的工具，成了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触。
4、员工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
5、如何对战略目标进行有效分解？部门的绩效目标确立后，如何继续分解？
6、在制定目标的过程中，上级和下属总要经过多轮博弈，要么刻意压低目标，要么质疑目标的合理性，要么对目标无所谓，消极应对。
7、如何将绩效管理与目标管理有机的结合起来，让绩效管理成为企业目标实现的有效方法？
8、如何强化管理意识，厘清职责，在绩效管理中承担起应该承担的责任？
9、各个岗位的绩效指标如何制定，有哪些方法工具？指标的权重如何确定？如何描述指标？
10、在做绩效面谈时，干的好的该如何谈，干的不好的又该如何谈？

【培训收益】
1、让员工了解目标实现的过程，并意识到绩效管理是目标实现的最有利工具。
2、让学员认识绩效管理，明确不同阶段绩效管理适用于不同企业发展阶段。
3、掌握制定公司目标、部门目标和个人目标的步骤和方法。
4、有效掌握绩效提升的问题分析与解决的方法、工具。
5、非人力部门熟悉绩效管理，学会制定绩效指标的方法工具。
6、直线部门要了解到绩效面谈与辅导的作用，学会如何进行绩效面谈及辅导。
7、掌握让员工高效执行的原理与方法。

【培训对象】
全体员工等

【培训大纲】
前言导入：管事的基础是基准
案例分析：《新官上任》
1、何谓基准？
2、基准的制定与实施
一、目标为王
1、为什么要有目标？
2、目标来自于哪里？
－愿景
－顾客
－问题
－成长
－职责
－对手
3、制定公司战略目标应参考的常用工具
4、公司目标制定的七项注意
5、厘清目标
－目标制定的三个前提
－目标制定的SMART原则
－富有激情的目标的关键要素
6、公司战略目标分解
（1）目标分解的原则
（2）如何制定目标（公司目标——部门目标——个人目标）
（3）如何保证分解目标的相对合理性？
案例练习：公司目标分解
（4）目标分解工具
－剥洋葱法
－目标分解五维度
－平衡积分卡
7、激活目标
－目标的图示化规律
－目标的共享规律
－GPS目标工具
二、绩效管理
   1、认识绩效管理
－绩效管理的出发点是战略目标 
－绩效管理的误区及难点
－绩效管理考评什么？
2、目标与绩效指标的制定
－如何制定目标SMART原则
－如何制定绩效指标？如何分解绩效指标？
－工作任务分解
－工作分配三要素
－有效任务下达
3、绩效指标的考核方法及工具
－目标管理法
－关键绩效指标法
－利用目标分解法提取关键绩效事件
－利用优先排序法提取关键绩效事件
其它考核方法：
－OKR员工考核法
－关键因素法
－平衡计分卡
－评价法
－积分法
4、KPI指标权重设置与衡量六法
－层差法
－关键事件法
－比率法
－非此即彼法
－说明法
－分级描述法
三、绩效目标的执行落地
1、何为执行力
－何为执行、执行力
－执行力二十四字原则
－团队执行力打造六步骤
目标为王+计划为器+排序为顺+执行为主+监督为秩+奖惩为基
2、团队执行意识提升
－基准意识 
－积极主动意识
－内向意识
－责任意识
－团队共赢意识 
3、计划为器——制定绩效计划
－计划制定的5W2H原则
－目标、方法、资源
    4、排序为顺——绩效计划任务的排序
－如何对工作进行合理安排
－管理者的碎片时间管理
－管理者的要事第一
5、执行为主——绩效改进与提升
  （1）工作的PDCA法则
（2）绩效问题的分析与解决
－正确思考问题的七个关键词
－明确问题
－分析问题
－解决问题
    6、监督为秩——绩效跟进与评估
（1）利用方法工具对过程及结果进行监督跟进、评估
（2）绩效反馈与辅导
7、奖惩为基——绩效奖惩
－激发员工行动力
－优秀管理者的常用奖惩策略与激励措施

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