沟通技巧

【课程背景】
语言为王的时代，真的已经来了。传递信息的方式越来越多元，速度越来越快，“能说会道者”呈几何级增长。哪怕你不愿意，你也将被领入这场喧嚣而盛大的演讲party，最多，你做个中规中矩的听者，不越雷池半步。可是，你真的愿意视表达为无物吗？毕竟，沟通中的有声语言部分，是思想、情绪、意志的加速器和放大镜。因此，如果可以，请丰满你的羽毛，让它更密、更美、更强壮。
如果开口，请务必一鸣惊人！

【课程收益】
本课程区别于主流沟通课的脉络，对学员基础和沟通频次有较高要求。如能全程参与课程、积极体验、持续演练，将获得：
1. 有备而来的高质量的演讲技巧；
2. 清晰准确的传递产品知识、内涵与企业文化；
3. 调动听众情绪的技巧与逻辑；超
4. 越有效沟通，稳定友好关系，放大演讲效果；
5. 更丰富的语言体系和词句驾驭能力；
6. 真情实感、富有煽动性和幽默感的宣讲能力。

【课程大纲】
第一讲：产品演说前的准备
为什么要演讲
1. 演讲的目的与演讲活动之外的逻辑
产品知识的提炼与升华
1. 发现产品的精神价值
语言素材库
1. 机锋金句/时政宣言/荤素段子
2. 道听途说/以讹传讹/神话故事/杂家杂谈
3. 社会磕/生活语言/官腔/闲言碎语/黑话
克服紧张
1. 胸腹联合呼吸/FBM五步法/日常练习

第二讲：演说的情绪把握
演说中的脑科学
1. 短程情绪失控与聚焦
掐头法与去尾法
1. 提升个人情绪的技巧
激发与引导
1. 开放问题与封闭问题混用
2. 倾听与澄清共舞
两个准备
1. 理性思考感性表达/快思慢说

第三讲：演讲者的肢体语言
开放的肢体语言
1. 演讲中传递正向积极的价值
SOFTEN原则与肢体训练法
1. 镜子法/回看/满贯法
饱受非议的肢体动作
1. 避免动作失范
答疑、辅导作业点评：布置随堂作业、回顾课程内容、对学员进行指导与答疑。

第四讲：演说进行时
修饰语言美感
1. 赋比兴/强链接/错位语/守破离/抓人心
纯粹的语言技巧提升
1. 如何抽丝剥茧，抓住核心？
2. 如何包装语言，舌灿莲花？
3. 如何以问代答，巧妙回应？
4. 如何遇强则强，以柔克刚？
传递幽默感
1. 优越感/反差感/荤段子/死本能
2. 幽默之后的尬聊——冷幽默
3. 让假话栩栩如生

第五讲：演说声音塑造
声音再定义
1. 声音定位/声音相学/CBSA量表
驾驭听者的情绪
1. 嗨！—别因声音被小看
2. 气派—听起来就是大手笔
3. 到位—为声音而买单
答疑、辅导作业点评：布置随堂作业、回顾课程内容、对学员进行指导与答疑

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