系统思维与科学决策培训

学习对象
企业基层及储备干部、中高层

课程背景： 
● 企业各级别、各部门管理者，在分析解决问题过程中容易犯经验主义的错误，容易头疼医疼脚痛医脚，不能系统化、整体性分析解决问题，所以往往或者快速、或者部分解决、或者不能最优化解决、或者全然无解，或者用新问题解决旧问题？ 
● 如何把工作中的各类问题，通过系统化、结构化思维进行归类，并形成分析与解决的模型，为后续问题快捷、高效解决打下良好的基础？ 
● 中高层领导者如何建立系统的、结构化的思维模式，在组织体系中做好定位，既能深刻理解组织战略、又能在具体执行中灵活变通？ 
● 面对复杂问题，如何发现本质、迅速切入？  

课程目的： 
●训练学员把握问题的关键，掌握在解决问题的各个阶段对应的系统思考工具。 
●结合学员自己的思维模式与经验，彻底提升学员的思维能力，进而直接提高管理各环节（计划、组织、领导、沟通、控制）水平。 
●各级管理者在自身经验的基础上，结合各自不同的思维特点，建立系统化、整体性的思维模式，高效解决工作中出现的各类问题，直至“治未病”。 
●把工作中的各类问题通过系统化、整体性思维进行归类，并沉淀出模型，为以后可能出现的各类问题系统、高效解决打下良好的基础。 
●帮助在组织体系中做好定位，确保既深刻理解组织战略、又在具体执行中灵活变通。 

课程特点： 
● 能结合每个学员独特的经验和思维特点，迅速帮助学员建立系统化、结构化的思维模式，并直接内化 
● 传授技能也体现一种解决问题的态度 
● 应用企业实际问题现场探讨 
● 案例大多来自企业案例 
● 工具和软件传授，技能可以在组织落地 
● 理性和情感双线解决问题 
● 课前问卷调研，清晰学员需求 

主要课纲： 
一、认识系统思维 
(一) 什么是思维 
(二) 思维的基础分类：动作思维、形象思维、抽象思维
(三) 学院思维测量与解释 
(四) 认识系统思维 
(五) 传统文化中的系统思维 

二、问题解决各阶段的系统思维 
(一) 界定问题 
1. 恰当界定问题是妥善解决问题的前提 
2. 问题与系统定位 
3. 用SCQ模式定义问题 
练习：各组界定需要讨论的问题 
(二) 系统分析问题 
1. 分析问题中缺少系统思考的表现 
2. 问题分析的结构，做到MECE  
3. 问题分析的层次，5why直追本质 
4. 集体思考墙与系统化 
练习：系统分析界定的问题 
(三) 产生系统方案 
1. 方案的可操作性 
2. 系统化产生方案的方法 
● 概念三角形 
● 问题解决金字塔 
● 创新思维工具 
练习：根据分析讨论方案 
(四) 系统思维下的科学决策 
1. 决策影响因素 
2. 决策评估 
3. 四象限法 
4. 力场分析 
练习：针对方案决策 
(五) 计划、执行与控制 
1. 关键要素 
2. 甘特图 
3. 墨菲定律 
(六) 复盘中的系统思维 
1. 复盘的重要性 
2. 复盘步骤模型 
3. 复盘的本质 
4. 概括的重要性与方法 
案例：汪涵救场，小离别 

三、总结与延伸：从结构分析到系统分析到“象类”思维 

系统思维与科学决策培训