概念：认识人力资源管理
小微企业人力资源管理的重点工作：选人、育人、用人、留人
一、选人——选对人比培养人更重要、合适比优秀更重要
 你平时是如何选人的？
1、 招聘的第一步应该做什么？
确定这个岗位一定要招吗？
要招聘的岗位需要什么条件？
招进来具体做哪些事？
招聘信息怎么写更有吸引力？
2、哪些渠道可以招到人？
如何有效选择招聘渠道？
跟猎头合作要注意什么？
挖人有哪些方法和技巧？
3、面试前要做什么？
为什么要筛选简历？
为什么要先电话筛选？
如何发面试通知？
4、面试的流程有哪些？
怎样做好面试接待？
做笔试有什么好处？
面试应该问哪些问题？
―如何谈工资待遇？
5、 面试后要做什么？
哪些人需要做背景调查？
录用通知怎么发？
入职前有哪些重要事项？
入职当天要做什么？――合同签几年合适？
不想交社保的人怎么办？
试用期可以不交社保吗？
二、育人——快乐工作的动力：有钱赚、能成长
1、  怎样培养新员工？
为什么新员工第一周不稳定？
入职培训有哪些内容？
快速掌握产品知识有什么方法？
培训完要考核吗？
2、  如何帮助新员工通过试用期？
怎样让新员工快速融入团队？
新员工一直不出成绩怎么办？
上级主管在新员工试用期要做什么？
转正前如何做考核评估？
3、 培养员工的方式有哪些？
课堂培训如何做到效果*化？
如何帮助员工有效提升专业技能？
什么样的培训形式更有吸引力？
4、 怎样培养管理人员？
业绩好的人就可以做管理吗？
什么样的人适合做管理？
培养管理人员的方式有哪些？
三：用人——知人善任、人尽其才
1、  如何用好老员工？
老员工的价值是什么？
老员工不执行制度怎么办？
老员工排斥新员工怎么办？
2、  如何用好有能力的员工？
有能力的人有什么特点？
有能力的人不守规矩怎么办？
有能力的人提过分条件怎么办？
什么时候适合提拔有能力的人？
3、如何用好跟你“有关系”的员工？
有关系的人违反公司规定怎么办？
有关系的人不能胜任怎么办？
有关系的人拉帮结派怎么办？
4、如何用好“空降兵”？
空降兵要权力怎么办？
空降兵要带自己的人进公司怎么办？
如何处理空降兵跟老员工的矛盾？
四、留人——别等他开口再挽留
1、  如何做好员工职业规划？
怎样设计员工发展通道？
怎样设计员工晋升标准？
怎样做好晋升评估与考核？
2 .如何留住好员工？
员工离职有哪些信号？
员工提出离职的原因有哪些？
加薪能留住他多久？   
哪些方法可以留住好员工？
3、  如何淘汰不合格的员工？
对不称职的员工怎么办？
对经常违纪的员工怎么办？
什么方式让其主动辞职？
淘汰员工时要注意哪些？
4、 如何做好离职面谈？
要离职的员工会动什么心思？
跟离职员工谈什么？
办理离职手续要注意什么？
有必要签竞业协议吗？