课程收益：
认识和了解全面健康的六大要素
了解压力对企业人身心健康的影响
掌握EQ（情绪智能）的实用策略与技巧
迅速处理人际关系带来的负面情绪和压力
探索适合你的建设性的减压策略
培养乐在工作、乐观思维和幸福体验的心态
制定压力管理行动计划

课程大纲：
第一部分健康心理学与心理压力评估——我的感觉好吗？
单元学习目标：
正确认识职业压力的心理学特征，自我评估压力阀值，明确压力对个人技能和工作绩效的互动关系，增加主动“*”的观念。
1健康的六大元素
练习：幸福大拼图
2）压力知多少
练习：压力感测试
压力和压力反应的心理学模型
4）工作和生活中的压力源分析
练习：良性压力与负面压力
6）心理压力对身心健康及工作业绩的交互作用
练习：压力曲线
第二部分压力缓解与情绪管理技巧——个人EQ修炼
单元学习目标：
学习认知自身的心理状态和自我管理的心理学技巧，提供简单、高效的心理策略和方法，增强压力管理技能。
1）正确认识EQ（情绪智能）的概念
练习：个人EQ指数评估
2）情绪的“冰山原理”
练习技巧：情绪DNA
3）情绪敏感度训练
练习技巧：有感觉？没感觉？
4）身心和谐放松的五个技巧
练习技巧：腹部呼吸法、冥想法、叹气法、肌肉松弛法
5）无效的情绪管理模式：“踢狗效应”
压抑、转移、发泄、后悔
6）办公室情绪处理技巧
练习技巧：“我不在现场”法、“离开现场法”、“智慧老人法
7）思维提升技巧：乐观思维训练
练习技巧：乐观三部曲
8）客户服务中的情绪互动技巧
练习技巧：同理心沟通五步法
9）提升自我心理关爱能力——与生命力联结的5种方法
第三部分总结与庆祝成功——工作和生活的五大平衡
单元学习目标：
压力管理是系统的管理工程，需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。
1）打造幸福生活五角堡垒
2）和谐身心压力的十个技巧
3）个人压力管理行动计划