绩效改进技术培训

【课程背景】
80%的企业管理问题，仅靠培训难以解决。绩效改进技术为企业个人、团队绩效提升，指导和管理组织变革，推动组织发展提供了持续改进方案。然而，绩效改进是一个系统化、方案优先的分析调研及评估过程，许多管理者在实际运用中深感困惑——
如何适时适用地开展组织绩效改进咨询？
如何寻找并确定需要实施绩效改进的部门？
如何实施组织、环境、绩效差距等数据的收集分析？
如何选定绩效方案，并有效实施和评估？
针对以上问题，我们特邀实战人力资源专家、留美人力资源开发博士崔连斌先生，与您一起分享《绩效改进技术—从培训经理到绩效顾问》的精彩课程，剖析培训与绩效改进之间的区别，培养绩效改进顾问的核心能力，通过大量的案例和练习帮助您获得绩效改进的方法和手段，实现员工业绩和企业效率的改进，构建与其他部门合作伙伴关系，从而有效提升人力资源开发在企业的战略地位，推动企业组织变革。

【课程收益】
陈述绩效改进咨询顾问的四种基本角色
运用并优化相关数据的收集与分析方法
运用内部讲师的NDP能力模型
运用43个绩效改进策略优选改进方案
运用管理绩效改进的措施

【课程大纲】
一、引论
1、如何满足各种组织需求（包括培训）
2、组织内绩效的传导过程
3、何时需要做绩效改进咨询
4、案例分析/练习/表单工具

二、从培训管理者/人力资源管理者向绩效改进顾问的转变
1、重新审视在现代工作场所中的培训和绩效改进咨询 
2、应用咨询的模式作为服务的指南
3、探索绩效改进的过程 
4、审视作为一个绩效咨询顾问的核心能力 
5、绩效改进咨询顾问的四种基本角色
6、从培训向绩效改进咨询转变的策略
7、游戏/测试/案例分析/表单工具

三、如何响应业务部门的需求
1、寻找并确定需要进行绩效改进的客户/业务部门
2、确定在客户/业务部门中有影响力的个人 
3、发现和处理来自客户/业务部门方的阻力 
4、准备和实施一个客户/业务部门会议  
5、案例分析/表单工具

四、组织、环境和绩效差距分析
1、组织分析
2、环境分析
3、绩效差距分析
4、游戏/案例分析/角色扮演/表单工具 

五、数据收集和分析
1、数据收集的三个层面：个人，团队，组织 
2、数据收集的三个主要方面：工作环境，员工个人特点，个人绩效 
3、数据收集的方法：观察，访谈，小组讨论，调查问卷，测试
4、选择和使用数据收集方法的基本准则
5、根据实际情况，判断、选择、优化数据收集方法
6、实际操作/案例分析/表单工具

六、根源分析和选择绩效改进方案
1、研讨设计方案的8个主要选项 
2、分析绩效问题的根源
3、选择绩效改进方案
4、43个绩效改进策略 
5、确定由于绩效问题所造成的损失 
6、计算由于绩效改进所带来的收益 
7、开发绩效改进方案报告 
8、向客户/业务部门呈现绩效改进方案 
9、准备，管理和评估绩效反馈的会议 
10、游戏/案例分析/表单工具

七、绩效改进方案的实施与评估
1、管理绩效改进措施 
2、如何判断绩效改进工作可以结束了
3、确认绩效改进的效果 
4、进行自我评估并开发个人发展计划
5、案例分析/表单工具

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