老板引入外部高管人才做业务突破常遇内耗矛盾或水土不服问题，破解方法如下。

一、定位方面。给外部人才合适位置，可非核心高管。但最好直接向老板汇报，若中间隔人要与人才说好同时向老板汇报，这样便于其做事与交流。

二、工作方式。新高管开始时面对复杂难题，不能仅凭过去经验判断就行动。避免经验主义，应先了解企业过去处理方式及背后原因，避免造成破坏。

三、变革要点。若要实施重大变革，需想清楚六点。包括变革目的、内容与步骤、*阻力和风险、受益和受损人群及应对措施、最好与最差结果及降低风险方法。其中最重要的是让一把手坚定支持变革。