很多企业都想做员工的内部满意度，以掌握员工的思想动态以及内部的管理状况。那么要注意哪些问题？如何设计提问才能拿到有价值的调查结果呢？

第一，多长时间做一次调查，一般半年或者每年调查一次不易频繁。

1、是因为内部调研会增加员工部门及所有员工的工作量。

2、是频繁的调研价值并不大。

第二，员工满意度与内部的服务满意度有什么区别呢？前者是对员工整体思维与需求状况的调研，后者是有针对性的掌握员工对内部服务工作的反馈。前者每半年到一年做一次调查，后者可以每月做一次调查。前者一般不列入绩效考核，只是作为对未来内部管理改善的依据，后者可以作为月度的考核指标。

第三，调查问卷如何设计问题。例如不能这样来问：你对薪酬满意吗？你对公司的培训满意吗？这样的发问方式，员工回答通常都是不满意，必须修改为我是否认为得到的薪酬是公平合理的，公司是否为我提供了足够的培训等等。