我们知道组织变革是一把双刃剑，很多人认为组织如果不能持续变革，就会走向灭亡。但事实上，很多企业也是因为变革失败后增加了企业灭亡的速度。谈到组织变革前，我们应该先思考一个问题，什么才是一个好的组织？好的组织应该是一个协调统一的系统，每个组件之间的齿轮都紧紧的咬合，而*不会出现的齿轮脱节的现象。我们知道企业的核心价值是为客户创造价值，而客户价值是由公司所提供的产品与服务所实现的。支撑产品与服务的是什么呢？是运营流程。

所以战略决定流程，流程决定结构，结构决定岗位。岗位决定人才。而组织文化就是贯穿其中的链条，组织变革就像校调一辆汽车，战略、流程、结构、岗位、人员、文化，这些都是一个一个的组件。变革的前提是检查这些组件能否达到协调统一，因为在事实中经常会出现流程违背战略，结构不支持流程，岗位脱离结构，人员不能达到岗位要求的情况。所以我们说组织变革中组织诊断是第一步，战略与文化梳理是第二步，流程与结构的校调是第三步，岗位与人才的优化是第四步。