上海财经大学特聘讲师
*管理学院兼职讲师
银行服务营销专家
银行外拓项目讲师
日资银行8年工作经历

职业履历
吴老师70后知名培训师，银行服务营销与管理类专长。曾在日本留学以及银行工作八年，回国后曾在五百强企业工作，担任管理职位，在工作中积累了丰富的管理经验以及大量的真实案例。现为上海财经大学特约讲师，*管理学院兼职讲师，深圳益加益学院主导讲师，多年潜心研究银行服务与营销能力提升、客户经理精细化管理以及运营主管内控等内容， 探寻中国银行业品牌发展之路。
在银行营销综合训练，新员工职业生涯规划，银行卓越团队建设、企业内训师培养等方面有着 颇多建树，结合西方现代商业银行管理理论，担纲《银行精细化营销模式》系列丛书编写工作。

培训风格
实战性：立足行业现状，传授最为适宜的战略方法
知识性：智慧融入课程；吸收最为丰富行业知识
系统性：关注课程传授全过程，难点重点着重讲解
动态性：不断关注行业命脉，带来第一手资讯信息
突破性：打破传统模式，行教重于言传，实践真知
前瞻性：坚持实训调研把脉，定位行业未来动向

《银行网点服务与营销能力提升》
《银行标杆网点建设》
《客户经理营销与客户开发技巧》
《运营主管标准化建设》
《商业银行卓越团队建设与管理》
《柜员、大堂、客户经理营销战略》
《职场礼仪训练营》
《银行内训师的发展与培养》
《客户开发与忠诚培训》
《银行营销总动员系列课程》
《员工职业生涯与规划》
《高端银行提升课程》
《标准、高效与自我培养——6S 现场管理》
《银行干部领导力提升》
《商业银行综合网点建设》

农行广州分行、淮安分行、重庆分行、金华分行、东阳支行、永康支行、淮安分行、绍兴支行、 惠州分行、中山分行、河源农行、宁波分行、连云港分行、清远分行、义务分行等；建行天津分行、深圳分行、 太原分行、兰溪支行、永康支行等；中行总行、广州分行、 深圳分行、浏阳分行、义乌分行、宜兴支行等；招行北京分行；民生泉州分行；华夏温州分行；广发中山分行，邯郸银行， 中山、徐州、淮安、随州、连江、盐山、如东、义乌、永康、苍南、路桥、 黄岩、莲都等农村商业银行及部分邮储银行等。