对大部分门店而言,经营与转型最大痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飞机从活塞发动机到涡轮发动机才满足需求,门店同理需强大IT能力(数字化能力)才有生存机会。 一、机制。门店转型核心是拥有数字化能力,即 “IT
大部分传统门店短板是缺科技能力、团队运营服务能力及平台流量变现能力,分三步走可解决。 一、门店管理在线化。对有规模连锁来说较艰难,因缺合适工具、专业研发团队、财力支撑及平台运营能力,只能用第三方方案系统。在线化包括服务管理、客户营销等
美业门店如何在新时代实现降本增效。 一、降本。降本主要是降低与客户的沟通成本。开发一个陌生客户到进店成本很高,而利用现有满意度不错的客户作为中间人进行转介绍,可降低此成本。比如给消费三万到五万的客户一些好处让其转介绍朋友,三万消费可能
变革时代,门店经营受外部影响,真正影响因素是老板的认知、经营战略和对自身能力的清晰认知。有些项目有价值且是朝阳产业,门店需认真思考和决策是否有机会参与。 一、有望的尝试。基于手机门店传统经营,如泛智能产品、厂商新品、刚需的运营商新业务
“三道九品” 与手机店角色与生存模式的关系。 三道。 一、运营商。是社会企业和人等不可或缺的通信基础设施提供者,手机门店与运营商建立链接和关系,跟着运营商混有很好的生存机会。但需跟随
做加盟的公司不要碰客户(门店)的家务事。如一个美业品牌方,市场规模五千万朝上,加盟店问品牌方店长拿了一盒牛奶该不该说,品牌方很痛苦,因为没有标准答案,且这是门店家务事。 麦肯锡曾因全球市场下滑,新上任 CEO 通过 “别管
实体门店增长的关键因素,强调店长的重要性以及应具备的能力,内容如下。 一、门店增长的关键因素。包括店长能力、门店基础管理能力和门店经营能力,其中店长是核心,决定后面的经营和管理。 二、店长应具备的五个核心能力。 1.&nb
实体店现在难,未来会更难,60% 以上传统门店将倒闭。倒闭最快的是等客进店的,如服装、鞋帽、床上用品店,因为消费习惯已变。以前电商购物麻烦,现在 50 岁、60 岁甚至 70 岁的人都在刷直播、看短视频且会在拼多多下单。门店客流减少但房租未
市场变化和不确定因素常态化使门店经营难把控,门店经营者需找到自身定力和生存方向。门店间最大差距是对未来认知的差距,三种认知决定门店生死。 一、固守成规。用过去经验和路径应对未来,利用已有资源做事往往失败。照搬成功模式是残酷 &ldqu
无店无零售,产业互利网时代,唯有 omo 才有生存机会。门店应这样应对。 一、“门店 +” 是基础。对实体零售来说,店面是支撑门店经营的基础,无论国内外,门店是生意的家,是基础设施。只有用心经营这个家
虽然手机店终结论不好听,但可预测其未来形态。 一、服务触点。科技发展让复杂工作简单化,标准产品销售无需人工重复。如电饭煲等,门店比拼服务和能力,要服务好客户,解决使用和生活问题。 二、流量中枢。手机店特殊性可使其成为商业体流量中
现在开实体店和网店都不赚钱,未来实体店一定不会消失。但传统奸商玩不下去,因为顾客会搜同款比价,不能随意宰客。未来实体店要线上线下一起做,线下有店,线上有抖音商城。顾客相互引流,实体店不用租旺铺,租金贵可放其他位置打价格战。只做网店也不赚钱,
一、路自走。走对路、搭上车、运营人是当下正确的数字化转型之路,门店数字化势在必行。找到适合自己的转型之路,不仅是老板的认知问题,还涉及正确的逻辑问题。数字化转型是长期坚持和不断修正的工作,与传统进货卖货逻辑及目前互联网模式不同。手机行业的数
做生意输赢难定,老板需把握两点。 一、是要有全营思维,真心为客户、团队及他人好,就是利己。 二、是要有未战先胜的策略。如一家店,开业前用半年多时间筹划,梳理品牌文化、产品文化和环境文化,并进行沙盘演练。起名很关键,如 &ldqu
节日销售大部分门店不佳,受疫情和市场下行影响,懂得3F转机可能到来。 一、“聚焦”。要保持积极心态,以奋斗者为本,坚持不懈奋斗努力。如乔布斯 1997 年回苹果公司舍掉大部分产品,只做四个产品。不到一年盈利,后
很多老板存在误区,认为融资是按照实际出资做估值,这会吃亏。比如沙县小吃投资 50 万一年能赚 100 万,而当地高端餐饮会所投资 1000 万却不赚钱甚至亏损,显然沙县小吃更有价值。所以一个项目的估值和实际投资、营业额无关,只和利润有关。
做生意不能等客进店,传统发传单方式效果差。我分享了一个实体店引流回流截流的营销案例。老王开水果店,先进带广告的塑料袋,写着凭袋领进口苹果,送给附近商家。人们来领苹果时,老王说五块一斤,可免费领一个或花六块办会员卡领一斤。 卡里五块下次
探讨做零售的原因及不同阶段的情况。 一、初心,为了生存。大部分零售人起早贪黑,是分工协作世界中为获得社会承认和经济回报,为家人和员工创造较好生存环境。不同零售业态有不同机遇,无论主动选择还是时代推动,都需日复一日做好本分事满足基本生存
门店生态经营新机制,包括竖向深挖和横向融合。 一、竖向深挖(内功)。强调客户是生意根源,门店经营缺客户这一源泉及挖掘客户价值能力会导致经营艰难。老板要从认知上把客户定位为核心,配备运营团队和组织机制,对员工考核包括每天增加粉丝量、客户
老王投资 50 万开服装店,三个月收回成本。他的方法很简单且适用于很多实体店,即邀请 20 - 25 岁女孩试穿衣服并艾特抖音号就送 59 元精品丝巾。 一个抖音发出去至少有 500 播放量,若一天 20 人试穿发抖音就有 1 万播放
不管实体店生意好坏,只要不甘心就有希望。这个模式能拯救很多门店,比如餐饮行业,餐厅有设备、厨师、服务员,没生意时开支也已产生,资源在浪费。而周围人虽没投资餐饮,但人脉资源也在浪费,双方可以合作。 模式是把餐厅打造成共享单车模式,共享餐
交流了几万家门店后发现,很多门店在经营中存在问题。一是对员工考核目标和公司年度赚钱计划只有结果,没有实现这些结果的清晰逻辑。二是充分利用粗放的人海战术,只要客户进店就拼命推销,不管客户是否喜欢,达成销售就是成功。三是缺少科技思维,认为高科技
未来的门店绝对不是用来零售的,未来的门店是用来融招的,未来门店的结构和角色会非常不同。门店要具备以下几个属性。 一、体验的中心。门店要成为体验中心,例如卖面膜的同时提供按摩床,让顾客躺下直接体验敷面膜。没有这个功能产品很难卖给消费者,
2024 年能赚钱的行业掌握六条方法论。顺其事、看得准、谋全局、借他利、得人心、止于贪。以下是一些可做的行业。 一、宠物店。多数年轻人会养宠物作为情感寄托,甚至有夫妻为宠物抚养权打官司。 二、小餐饮细分赛道。赛道越窄市场越大,如
实体店没有客流生意难做怎么办?一招引爆实体客流,不再缺客户。记住九字口诀:找鱼塘、做诱饵、设钩子。 一、找鱼塘。找到目标用户究竟在哪,总结了五大引流方法。分别是门店的店招、老顾客的裂变、思域(私域)里边的好友朋友圈社群、美团和抖音团购
一、财富留存:鲸鱼寿命可达五十到一百年,“一鲸落万物生” 代表鲸鱼生命结束是万物诞生的开始,商业变迁也是优胜劣汰,关掉的门店为其他门店留出生存空间,这是零售进化的规律。手机店大面积关店空出市场,对存活门店来
如果现在做门店还靠选址、靠过路客生存,生意会很危险,疫情以来可能赚不到钱。而有一家开在地下室的咖啡馆,每月能吸引 1000 名新会员,成为会员可无限畅饮,商家不但不亏钱反而赚得盆满钵满。这家咖啡馆叫 farefolkson the goat
成功有规律,四大定律是门店赚钱与健康经营的基石。 一、复利定律。做事情 A 导致结果 B,B 又加强 A 循环。如门店销售手机与客户建立客情关系,用心经营客户会带来复购和更多销售。复利定律贵在坚持和厚积薄发,坚持做客户经营工作就能拥有
今天的市场格局中,运营商和零售老板都在寻找新方向和模式。现实让我们懂得变可生,坐以待毙不可取,要坚信生存就是健康活着,路虽沧桑但梦更美。手机门店应注意以下几点。 一、认知的三个 “大误区”。系统万能论、全盘复制
强调门店经营要重视生意和竞争两点。 一、生意方面。本质包括商品、顾客和体验。商品品质要能满足客户需求,否则无产品可售;要在门店缺客户环境下找到并满足客户需求,吸引其进店。体验不仅是产品体验,更是生活场景体验,高科技产品要让客户了解其带