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实战派企业管理咨询专家
博通(中国)企业管理咨询公司资深咨询顾问
国内多家电力公司常年管理培训顾问
国际PTT认证讲师
中国平安集团授权培训导师
全国多家顾问公司特邀讲师



教育背景
邱太建先生有【点击详细】

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千万不要对你顾客百依百顺,舔狗是没有好下场

为什么奢侈品店里的员工态度很差?公司高管都是傻子吗?不管管吗?有没有想过,其实是品牌默许了这种风气的存在。奢侈品本身是属于少数人的,如果他放低了自己的身份,门槛,降低到普通人都能够到的位置,它会很快死掉。为什么?因为比价格比不过普通品牌,比

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如何去提升客户的就诊体验,达到一个最佳的转换和客户的回头率。

如何提升客户的就诊体验,口腔诊所如何去提升客户的就诊体验。达到一个最佳的转换和客户的回头率。 第一个事情,要做的就是搭建三角阵型。口腔诊所之所以服务不好,之所以客户不愿意来,其中有一个最重要的原因就是医生和护士,因为大部分的时间是在做

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员工服务态度差怎么解决?

你发现没有员工服务态度差,对顾客爱答不理,能躲就躲。作为老板的你,说也不知道怎么说,扣钱也不知道该不该扣。你要是遇上这样的问题,你是不是也感觉很无奈呢?再去用了积分量化管理这个方法。这样的问题就变得非常好解决了。 因为有积分的奖扣,服

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对待投诉的解决办法就是一定不能让客人带着问题离开店

针对餐饮服务就几个板块。第一个服务就是基础服务。大部分餐饮店都是没有基础服务的,比如说老是顾客喊服务员叫被动服务。中小企业的老板、店长或者经理,对这种服务是没有意识,常态的是培训就是服务,就是流程。是不是经常导致这种服务缺陷,完了遭到客人投

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以客户为导向,让客户舒服

高绩效文化的企业肯定是要以客户为中心的。这样的老板深刻的知道,我们只有概念,不给客户创造实实在在的价值,那肯定是不行的。 做餐饮服务的企业,我们一定要满足客户对品质、安全、健康以及营养的需求,不能单单是在口味和形式上下功夫。做服装销售

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服务是同行业之间能够拉开差距的关键因素之一

为什么所有的企业呢都在谈服务,因为啊服务已经是每个企业产品组成非常重要的一部分,而且呢是同行业之间能够拉开差距的关键因素之一。 1、那么服务的前提必须是要走心的,不是我们工作流程标准上规定的一些动作,也不是表表面面的一些语言。我们的客

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送礼如何送?为什么不能送茶叶?

为什么送礼不要送茶叶呢?那要看送礼是为什么了,要是求人办事就送点茶叶,那确实是不太合适,原因是现在的茶叶品质鱼龙混杂啊,价格水分很大,不透明,不是很专业的人,是很难判断这个茶叶的价值的,收礼的人就更加的不去判断了。一般大家都是往便宜了去想,

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门店服务越好,越能吸引更多的顾客进店

门店的服务质量直接影响顾客的购买决策和消费体验,提高门店服务质量需要从以下几个方面入手。 1、提高员工素质。门店员工应具备良好的服务意识和沟通能力,能够主动、热情的为顾客提供帮助和服务。 2、优化店铺环境。门店的环境整洁明亮舒适

劳慧明 2406 浏览次数

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